본문 바로가기 wish

소통룸

궁금합니다

 상업성 광고, 저속한 표현, 특정인에 대한 비방, 정치적 목적이나 성향의 게시물, 반복성이 있거나 게시판 성격과 다른 게시물 등은 관리자에 의해 통보없이 삭제되거나 이동될 수 있습니다. 특히, 게시물을 통한 명예훼손 및 주민등록번호, 계좌번호, 전화번호 등 개인정보유출은 법적 문제로 확대될 수 있으며, 불법유해 정보를 게시하거나 배포할 경우 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제74조에 따라 민·형사상의 책임을 질수 있습니다.
본 게시판에 작성한 내용은 제주특별자치도청 홈페이지 내 다른 게시판에 함께 게시될 수 있습니다.
도지사께 바랍니다!! 게시물 상세보기
제목 [200] 도지사께 바랍니다!!
작성자 이상훈 작성일 2008-04-08 11:33:32
조회 375 회 상태 완료
담당부서 총무과
요즘 공무원의 태도에 관한 뉴스가 자주 등장하고 있는데, 내가 보기에 제주도의 경우에도 공무원의 전화응대나 친절도가 타시도에 비해 많이 떨어져 보인다. 이명박 대통령이 강조하는 ‘머슴’이 되지는 않아도 민원인이나 업자들과 동등한 입장에서 대해주어야 하는데 항상 위에서 군림하는 듯한 말투나 행동은 가끔 당황하게 만든다.
도지사께서는 서울시, 순천시나 강동구와 같이 불친절이나 무능한 공무원에 대한 퇴출에 관한 제도를 만들 생각은 없는지 궁금하다. 있으면 말로만 외치는 제도로 끝날게 아니라 수시로 체크하며 당장의 변화를 가져올 수 있는 제도로 만들어 시행되야 할 것이다. 대다수의 공무원이 다 그런건 아니지만 소수의 불친절공무원으로 인해 다시 한 번 각인될 수 있는 계기가 되었으면 한다.

순천시의 경우

순천시(시장 노관규)는 17일 "근무를 태만히 하거나 불친절한 공무원을 직위해제하거나 퇴출시킬 수 있는 '옐로카드제'를 도입하기로 했다."고 밝혔다.
순천시에 따르면 '옐로카드제'는 근무 중 외출이 잦고 자신의 업무를 지연시키거나 민원인들에게 불친절한 공무원으로 판정된 경우 한차례 경고를 한 뒤 이 같은 일이 되풀이되면 직위해제하는 제도이다.
근무태만 공무원의 경우 6급 이하 직원들은 과.소.읍.면.동장이, 과.소.읍.면.동장은 실.국장이 판단, 총무과에 공문을 통해 통보하면 해당자의 소명을 들어본 뒤 상응한 조치가 결정된다.
불친절 공무원은 기획감사과에 민원이 들어오거나 자치행정과에서 하고 있는 전화친절도 조사 결과 하위권에 속할 경우 역시 해당자의 소명 과정을 거쳐 조치가 결정된다.
또한 불법과 비위 사실이 수사기관에 적발된 공무원에 대해서도 옐로카드를 발부할 계획이다.
시는 6월과 12월 두 차례 인사위원회를 열어 옐로카드 발부 여부를 결정한다.
시는 두 차례 옐로카드를 받은 공무원에 대해서는 직위해제하고 3개월 간의 소양교육을 받도록 한 후 업무에 복귀시키되 또 다시 근무태만, 불친절 공무원으로 판정될 경우 '영구퇴출'(파면)시키기로 했다.
순천시 총무과 관계자는 "일부 공무원들이 신분보장의 울타리에 기대어 무사안일, 직무태만, 불친절 등으로 공무원의 품위와 이미지를 훼손하고 열심히 일하는 동료 직원의 사기를 떨어뜨리고 있는 게 현실"이라며 "시민들에게 친절한 공무원 상을 구현하고 조직의 경쟁력을 확보하기 위해 옐로카드제를 도입하기로 했다"고 말했다.

서울 중구의 경우

서울 중구는 무능하거나 불친절한 공무원을 퇴출시키기로 했다고 7일 밝혔다.
구는 이달 말부터 무사 안일하거나 불친절한 직원을 퇴출 후보군인 ‘현장업무처리 추진반’에 배치해 3개월마다 평가를 실시, 3회 이상 부적격자로 판정을 받게 될 경우 직권면직 등의 인사조치를 취하기로 했다.
선정 절차는 구청의 5개국ㆍ1보건소별 심사를 통해 1차 대상자를 선정한 뒤 2차 ‘업무능력 적격심의위원회’를 통해 10명 이내(6급 이상 1명 이상 포함)의 인원을 최종 선발한다. 주민센터(옛 동사무소) 직원들도 대상에 포함된다.
최종 선발되는 직원은 3개월간 쓰레기ㆍ담배꽁초 무단투기 및 노점상ㆍ주정차 위반 단속 등 현장업무를 담당하면서 인성향상 교육을 받은 후 심사를 통해 업무복귀가 결정된다.
이미 처리가 시작되었으므로 수정할 수 없습니다.
답변목록 상세보기
작성자 김광수 답변일 2008-04-10
담당부서 총무과
선생님의 걱정하시는 부분에 동감하며, 공직자의 친절은 아무리 이야기해도 과하지 않다고 생각합니다.

제주특별자치도에서는 그동안 친절 공무원상을 만들어 나가기 위하여 다양한 시책을 개발 추진하여 왔으나 선생님께서 지적하였듯이 일부 공직자들이 鯫魚濁水(추어탁수 : 한 마리 미꾸라지가 우물물을 흐린다)의 행태를 보이고 있음을 안타까운 일이라 생각합니다.

그래서 지난 4. 1일 공직자 친절, 불친절 실천 계획을 마련하여 친절한 공직자는 우대하고, 불친절한 공직자에 대하여는 과감하게 인사상 불이익과 문책 등을 병행하여 나가기로 하여 시행중에 있음을 말씀드립니다.

선생님께서 불편했던 부분에 대하여는 죄송한 말씀을 드리면서 앞으로도 도정이 변화될 수 있는 고견을 부탁드립니다.
가내에 행복과 건승을 기원드립니다.



답변 평가 하기

로그인 후 답변을 평가할 수 있습니다.

 

 

Q. 현재 페이지에서 제공되는 서비스에 대하여 만족하십니까?
만족도 조사
 

맞춤메뉴 설정

메뉴바로가기

제주특별자치도청 및 도청 산하 홈페이지들의 메뉴 바로가기를 설정합니다.
로그인 하지 않은 상태에서는 10개까지만 추가 가능합니다.
* 로그인을 하시면 각 메뉴 페이지에서 바로 메뉴바로가기를 추가 하실 수 있습니다.

      저장하기 설정 초기화 설정 초기화

      맞춤메뉴 닫기

      맞춤알림 설정

      알림설정하기

      제주특별자치도청 및 도청 산하 홈페이지들의 정보 알림을 설정합니다.
      선택하신 메뉴에 정보가 업데이트되면 알림톡, 문자(SMS)으로 안내를 받으실 수 있습니다.
      1. 카카오톡을 이용하시는 회원님의 경우 알림톡 서비스가 기본적으로 제공됩니다.
      2. 카카오톡 미설치, 알림톡 차단 회원님은 문자(SMS)를 통해 안내가 전송됩니다.

      로그인 후 이용할 수 있습니다.

      로그인 비회원 로그인

      맞춤알림 닫기

      추천정보

      지금, 제주, 추천정보

      pick!

      게시물 (최근 7일 기준)

      최신등록 및 업데이트 메뉴

      추천정보 닫기

      오늘의 방송일정을 확인하세요.

      2020. 02. 28

       

      오늘의 생중계 일정이 없습니다

      생방송 목록 닫기