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제목 고생하십니다.
작성일 2019-01-20 10:01:24 조회 981 회
작성자 손기철
성판악탐방소 주말 당직자분 고생 많으십니다...

그런되여...국립공원 직원분들은 전화 응대 교육을 안하시나 봅니다.

1. 퉁명스러운 말투
2. 정보제공 미흡
3. 고객과 통화중 본인 판단하에 전화를 끊어버림

이럴거면 주말 당직하지 마시고 집에서 푹쉬세여.
『고생하십니다.』에 대한 답변
답변자 한라산국립공원관리소 연락처 064-710-7854

답변 )

한라산국립공원 홈페이지를 방문해 주셔서 감사드립니다.

먼저 저희 직원이 전화응대 태도에 불쾌감을 받으신데 대하여 진심으로 사과의 씀을 드립니다. 한라산국립공원을 찾는 탐방객들에게 친절로서 응대할 수 있도록 전화응대 및 친절 교육을 실시하고 있습니다만,  이와 같은 사례가 다시 발생하지 않도록 정기적인 교육을 통해 친절 마인드가 몸에 배일 수 있도록  철저히 교육을  시켜 나가도록 하겠습니다. 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드립니다.

다른 문의사항이 있으시면 한라산국립공원관리사무소 064)713-9950~3, 성판악지소 064)725-9950, 관음사지구지소 064)756-9950로 문의하여 주시면 성심껏 답변하여 드리겠습니다. 감사합니다.

답변일: 2019-01-23


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담당부서
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담당자
고영숙
연락처
064-710-7854
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