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제목 공공기관에서 이런일이...
작성일 2010-03-01 18:23:05 조회 2,502 회
작성자 박우연

지난 2월28일 아들 군에 입대를 앞두고 추억을 만들어 주려고 산악회에서 한라산에 함께 갔다. 다음날 숙소에서 새벽 4시45분에 기상하여 성판악에서 06:00에 산헹을 시작하였다. 전날은 비가와 올래길로 걷지 못하였으나 오늘은 다행히 비가 그쳐서 즐거운 마음으로 산행에 임했다. 성판악에 10시경 도착, 식사 후 차량시간에 맞추어 관음사로 하산하였다. 맑은 날씨로 인해 백록담 못까지 보았기에 즐거움은 그 어느대 보다 컸다. 그러나 이러한 기쁨은 관음사에 도착하여 깨지고 말았으니... 이유인즉슨 한라산 등정후 희망자에 한해 1천원의 수수료만 내면 등정 인증서를 발급해주는 제도가 있어서 그동안 수차례 제주도 여행은 왔으나 한라산 등정은 처음인 아들이 기념삼아 인증서 발급을 희만하였고, 1만원권을 주면서 보냈다. 잠시후 다녀온 아들 왈 "사무실에서 1천원짜리로 가지고 오라" 했다며 그냥 돌아왔다. 아마도 잔돈이 없었을 것이다 라고 생각했지만 그래도 화가 났다.  만약 그렇다 해도 아무런 자세한 설명도 없이 "발급 받으려면 천원짜리 가지고 와라" 하는것이 과연 올바른 업무를 보는 자세인가? 아니면 "잔돈이 없어서 그런다고" 양해를 구하고 죄송한 마음으로 민원인에게 이해를 구하는 것이 옳은가? 당시 상황을 파악하기 위해 아들에게 두번 세번 질문해 보았다. 당시 근무자는 약간 나이가 드신분 이라는데... 공원 관리사무소에서는 당시의 근무자에게 응당의 처벌(징계(견책 또는 경고 또는 정직 등..))을 해야 할 것이다. 앞으로도 다른 등반인(사용인)에게 동일한 불친절한 사항이 발생할 수 있음을 수십년 공직 생활중인 한사람으로서 능히 예견할 수 있는 바,  관리자에 의한 철저한 확인과 조치를 기대해 본다.

『공공기관에서 이런일이...』에 대한 답변
답변자 한라산국립공원 연락처

 평소 제주특별자치도를 사랑해 주시고 또한, 저의 한라산국립공원을 찾아주신데 대하여 깊은 감사를 드립니다. 선생님께서 군입대를 앞둔 아드님과 아름다운 추억을 만들기 위하여 한라산을 찾아 주셨고 저의 관음사에서 정상등반기념 인증서를 발급받는 과정에서 저의 직원이 불편을 끼쳐드린데 대하여 매우 죄송스럽게 생각합니다. 선생님께서 지적해 주신데로 저의 직원에 대하여는 두번다시 이러한 일이 없도록 주의조치 했으며, 공원 전직원에 대하여도 친절 특별교육을 실시하였습니다. 앞으로 탐방객의 안전 및 즐거운 산행을 위하여 최선의 노력을 다하겠습니다.

 

답변일: 2010-03-05


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