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제목 성판악 직원의 말말말
작성일 2019-09-25 15:36:37 조회 617 회
작성자 원용철
어제 신랑과 좋은 추억을 만들기위해 한라산 등반을 하였습니다..백록담을 뿌듯하게 보고 내려오는데 머리가 터질듯이 아프기 시작하였습니다. 꾹참고 몇시간을 견디며 내려오는데 2~3키로미터를 남기고 저는 너무 아파서 울면서 주저앉아버렸네요...저희신랑은 어쩔줄 몰라하며 먼저 뛰어 내려가서 약을 가져올테니 앉아서 기다리라했습니다...기다려도 오지않는 신랑을 저는 더이상 기다릴수 없어서 겨우겨우 기어가다시피 내려왔더니...기가막힌 얘기를 하더군요...남자직원이라는분이 올라가지못하게 하시면서 규칙이 그렇다고 어찌나 크게 고래고래 소리를 지르시던지...어이가 없었다고 하더군요
그러면서 " 정 급하면 119를 부르시던가 ~"라고 말했다고 하더군요...어이가 없었지만 이때 저희신랑은 고민했다고 하더라구요...119를 불러야하나...그러나 정말 생명이 위급한 사람이 있으면 어쩌나 하는 생각에 119에 전화를 못했다고 하더군요...3명이나 근무하고 계시던데...그리 규칙을 따지시는분이라면 본인이라도 약을 가져다 주셨으면 어땠을까 싶네요....이말만하시고 본인일보러 가시고...나머지 두분은 안에 사무실에서 팔장끼고 수다떨고 계시던데...내려와서 이얘기를 들으니 어이가 없더라구요...두통이라는 질병이 죽을병이 아니여서 였을까요? 자신의 가족이여도 그랬을까요? 힘들어서 올라오기 싫어서 였을까요? 앞에 글들을 읽어봐도 그렇고 성판악에 근무하시는 직원분의 태도에 글들이 있더군요...
저희부부에게 다시는 한라산에 오지말자라고 다짐하게 만들어주셔서 화가나네요
그규칙이라는것이 어떤것인지 궁금합니다. 아픈사람이 있어도 119를 통해서만 입산을 할수있는것인지..제대로된 답변 주세요 ...답변이 없으면 국민신문고에 여쭤보려구요
『성판악 직원의 말말말』에 대한 답변
답변자 한라산국립공원관리소 연락처 064-710-7854

한라산국립공원 홈페이지를 방문해주셔서 감사합니다.

우선 모처럼 좋은 추억을 남기고자 한라산을 방문해주셨는데 갑작스런 응급상황에 저희 직원들이 적절한 대응조치를 취해드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다.

선생님께서 등반하신 성판악탐방로는 한라산 5개의 탐방로 중 가장 많은 탐방객들이 이용하는 코스로, 탐방객의 안전을 위해 춘추절기에는 05:30부터 12:30분까지 입산이 가능하고 그 이후부터 입산통제가 이루어지고 있습니다. 그런데 입산제한 시간이 지난 후에도 일부 탐방객들이 온갖 이유로 입산 시켜달라는 사례가 많이 발생하여 탐방객들의 안전을 위해 입산 통제를 강화하고 있는데, 이번 선생님의 경우처럼 진정 도움을 받아야 하는 상황에서 적절한 대응조치가 이뤄지지 못한 점 다시 한 번 사과드립니다.

참고로 한라산 각 탐방로에는 위치 표지판이 세워져 있습니다. 위급상황 시 현 위치번호와 연락처, 환자의 상황을 한라산국립공원관리소로 연락 주시면 도움을 받으실 수 있으며 또한, 백록담 정상과 진달래밭대피소, 속밭대피소 등 고지대 근무자들의 긴급출동으로도 도움을 받으실 수 있습니다.

이번 경우에 선생님께서 환자의 현 위치와 연락처를 알고 계셨다면 저희 직원들이 도움을 드릴 수 있었을 것 입니다. 이번 일을 계기로 직원들이 탐방객의 입장에 서서 상황을 바라보고 더욱 친절히 응대할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

답변일: 2019-09-28


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담당부서
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담당자
고영숙
연락처
064-710-7854
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