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성판악입구 시설물에서 지불 및 결제 서비스 관련. 게시물 상세보기
제목 성판악입구 시설물에서 지불 및 결제 서비스 관련.
작성일 2019-11-11 01:12:57 조회 360 회
작성자 박수창
얼마전에 한라산 국립공원의 성판악 코스를 다녀왔습니다.
그곳을 다녀오면서 느낀 경악을 금치 못한 것은 다름아닌 결제 관련 사항입니다.
성판악 입구 매점 뿐만 아니라 인증서 출력에 카드가 아닌 오로지 현금 결제만 가능하다는건..
처음 또는 오랜만에 방문한 관광객들에 대한 배려가 상당히 부족해보입니다.
만약 그 주변에 자동 현금 인출기라도 있으면 이런 말 또한 안합니다. 그러나 그것도 없습니다.

솔직히, 지금이 20년전 또는 88년도도 아니고. 정부에서 인정받고, 관광객들에게 인기 많은 명소에 카드 결제를 허용안하는 곳은, 여태까지 한반도와 제주도 국내여행 하면서 이번에 처음봤습니다.
저는 완벽등반 하고 성판악입구 주차장쪽으로 내려와서 안그래도 휴식과 취음이 필요한 상황인데,
그때서야 확인한 안내판에 써있더군요, 현금만 결제가능하다고 조그마난 A4용지로.
화가 머리뚜껑까지 나는데도 불구하고, 인내심을 갖고 자가용 끌고 1131국도로 20분정도 떨어져있는 편의점에서 작은 현금 인출기를 통해 현금 인출하고 다시 성판악입구로 올라와서 인증서 뽑아갔습니다. 정말 즐겁게 등반했던 보람 조차 사라지더군요.

현금이 아닌 카드만 지참하고 오는 관광객들도 분명히 있을겁니다. 그런 관광객들은 열심히 자가용 또는 대중교통 이용해서 즐거운 마음으로 올라왔을터인데, 성판악 입구까지 올라와서 현금결제만 가능하단 사실을 알게되면 어떤 기분이 들지 고민해보셨나요? 물론 지참하시는 분들도 있겠죠. 근데 없다면, 대체 그런 현금을 어디서 구해옵니까? 1~2만원 구해오고자 다시 차타고 가서 구해옵니까??

이거는 정말 아니라고 생각합니다. 관광객들에게 최대한의 즐거움, 배려 그리고 서비스를 제공하시고 싶으시면, 이런 요소들 하나하나 점검 해보셨으면 합니다. 현금 결제만 가능한 시설이라면 차라리 없는 것만도 못합니다. ATM기를 설치 하시던지, 아니면 카드 결제 가능하도록 조치해주셨으면 합니다. 수고 많으십니다.
『성판악입구 시설물에서 지불 및 결제 서비스 관련.』에 대한 답변
답변자 한라산국립공원관리소 연락처 064-710-7814

답변)

❍ 한라산국립공원 관리에 관심을 가져주셔서 감사드리며 귀하께서 건의하신 답변을 드리겠습니다.

- 귀하께서 말씀하신바와 같이 한라산 등정인증서는 현재 현금결제 서비스로만 결재만 되는 사항에 대하여

  우선 죄송하다는 말씀을 드립니다.

 

- 이에 대한 문제점 및 민원 불편사항을 해결하기 위하여 2020년 1월 시행예정인 탐방예약시스템에 한라산 등정

  인증서 결재서비스를 추가하여 카드결재가 가능하도록 추진하고 있음을 알려드리며 향후 더 신속한 인증서

  발급 및 편의를 위한 개선 노력을 하겠습니다.  

 

- 국립공원관리에 대한 기타 문의 사항이 있으시면 한라산국립공원 (064-710-7814)으로 전화주시면

  친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

 

답변일: 2019-11-25


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