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제목 한라산 인증서
작성일 2019-11-27 22:21:01 조회 403 회
작성자 이유진
안녕하세요 ?
저는 2019.11.26 등산을 했습니다 오후 5시에 하산을 하여 기분 좋은 마음으로 인증서를 받기 위해서 갔습니다 근데 일하는 직원분들이 굉장히 불쾌하게 했습니다
사진 확인이 필요한 작업이라는 것을 잘 인지 하고 있습니다 하지만 사람들과 어느정도 만나는 직업이라면 그래도 성질은 내면 안되겠죠? 저는 그렇게 생각해요 근데 성질을 내면서 사진을 보여달라 돈 1000원이니깐 달라 현금만 된다 하면서 기분나쁘게 말하면 즐거웠던 저희는 무엇이 되는 것이죠? 함께간 일행은 그행동에 화가나서 인증서 필요없다고 그냥 갔습니다 그래서 돈을 주고 인증서를 받았는데 던지는 건 뭡니까 기분이 아주 안좋았어요 많은 사람들이 방문하는 것을 알고있습니다 저도 하루에 몇천명씩 만나는 직업이니깐요 하지만 상식적으로 이해가 안가는 행동이었습니다
대구에서 놀러온 저희는 뭐죠 기분이 정말 진심으로 안좋았습니다 마지막 직원 한명으로 한라산의 이미지가 최악이 되었습니다 놀랍게도!!! 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 근무자의 바른 현장교육 과 인성 교육이 필요하다고 생각합니다
진짜 마지막으로 인증서 던지지는 맙시다 인간적으로 진짜 별로 입니다
답변 부탁드립니다
『한라산 인증서』에 대한 답변
답변자 한라산국립공원관리소 연락처 064-710-7854

답변)

한라산국립공원 홈페이지를 방문해 주셔서 감사합니다.

우선 한라산국립공원 성판악탐방로를 찾아주신 선생님께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송하다는 말씀을 드리며 공원 직원이 탐방객들에게 예의 바르지 못한 태도에 대해 거듭 양해의 말씀을 드립니다.

당일 성판악지소에서 인증서 발급을 담당했던 해당 직원에게는 탐방객에게 보다 친절하고 예의 바르게 인증서 발급 응대를 해드리도록 엄중하게 주의를 주었습니다.

앞으로 직원 친절교육을 더욱 강화하여 유사한 사례가 없도록 하고 언제나 친절한 자세로 탐방객을 응대할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

이와 관련 더 궁금하신 점이 있으시면 한라산국립공원관리소 성판악지소 팀장 064)710-7881로 전화 주시면 친절하게 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.

 

답변일: 2019-12-06


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담당자
고영숙
연락처
064-710-7854
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