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제목 임무에 최선을 다해주세요.
작성일 2020-03-09 14:51:38 조회 466 회
작성자 이빈
지난 금요일(3/6) 성판악 탐방로를 통해 백록담에 다녀왔습니다.
6시 35분 경 입산하여 속밭에 이르기 전 어디선가 담배냄새가 풍겨와 의아했는데 전방에 멈춰있던 20대 남성 다섯 정도가 저희를 보자마자 도망치듯 출발하는 것을 목격하였습니다. 나중에 지나가며 들으니 제주도민들이던데, 같은 도민으로서 더 황당하고 화가 나는 일이 아닐 수 없었습니다. 같은 탐방객 입장에서 말싸움 하는 것도 지치고, 언제나와 같이 물증도 권한도 없이는 계도가 어려우니 그냥 넘어갈 수 밖에 없었고요.
10시 15분 경 동능정상에 도착해 둘러보던 중에는 동능정상 북쪽 출입금지 선 너머 등산복 차림의 여성이 무릎을 꿇고 백록담 경사 바로 위에서 분화구 쪽을 향해 기도하듯이 앉아있는 것을 보았습니다. 뒷모습만 보여서 40~60대 사이로 추정만 합니다. 이 경우 또한 개인차원의 계도가 어려워 백록담 통제소의 문을 두드렸습니다. 손이 아플 정도로 여러번 두드리고 큰소리로 불렀지만 인기척이 없어 성판악지소에 전화를 걸어 상황을 설명하고 백록담에 있는 직원에게 연락 및 단속을 요청했습니다. 통화 후 처리가 잘 되는지 확인하려고 몇 분을 지켜봤는데 역시나 아무런 조치가 취해지지 않더군요.

적은 인원으로 모든 탐방객의 행동을 일일이 단속하기는 어렵다는 점 이해하지만, 거의 모든 경우 민원인을 더 실망시키는 것은 한라산 국립공원 직원들이 보여주는 근무태도인 듯 합니다. 최소한 제보를 받은 사항들은 신속하고 확실하게 처리해주시길 당부합니다.

+) 눈이 많이 와서 모든 탐방로가 전면통제되었던 지난 1월 30일, 돈내코 탐방로를 통해 산행한 내용의 SNS 게시물도 담당자분께 전화로 직접 알려드렸는데 전혀 조치가 취해지지 않았습니다.
『임무에 최선을 다해주세요.』에 대한 답변
답변자 한라산국립공원관리소 연락처 064-710-7854
답 변)

먼저 세계자연유산 한라산을 아끼고 공원 발전을 위해 제안하여 주신 점에 대하여 감사드립니다. 먼저 탐방 중 기초질서를 위반하신 탐방객 등으로 불쾌감을 느낀 점에 대하여 관리자 입장에서 대단히 송구스럽게 생각합니다.

저희 국립공원에서는 2019년에 흡연 등 적발등을 통하여 177건 과태료 및 범칙금을 부과하였고, 공원내에서 금지행위에 대해 단속 및 계도를 실시하고 있으나 일일이 단속하기 어려운 점이 있습니다.

다만, 직원들의 미흡한 민원처리에 대해 다시 한번 사과드리며 신속하고 책임성 있는 처리를 위하여 직원교육과 업무연찬을 통하여 개선해 나가도록 하겠습니다.

또한, 우선 속밭 근처 흡연 우려가 있는 구역에 대하여서는 안내판 등을 추가 설치하여 홍보 및 단속 할 수 있도록조치하고, 동릉 정상 북쪽 출입금지 선 너머 탐방객 출입금지 구역에 대해서도 안내판 등을 보완 부착하도록 하겠습니다.

기타 문의 사항이 있으시면 한라산국립공원 성판악지소 064-725-9950으로 전화 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 

감사합니다.

 

답변일: 2020-03-12