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소통/참여

소통자치분과

공공갈등 관리 체계 확립 및 대응력 제고

추진배경

  • 급속한 지역여건 변화로 인한 다양한 공공갈등 급증으로 정책추진이 어려워지고 많은 사회적 비용 발생
  • 도정의 갈등조정 관리시스템 구축 및 전문성 확대, 사회협약위원회의 역할 강화 필요

사업개요(또는 주요내용)

  • 공공갈등을 체계적으로 관리하기 위한 제도적 기반 마련
    - 공공갈등 예방과 해결에 관한 조례 제정
    - 제주특별자치도 사회협약위원회 조례 개정
    - 지속적인 교육을 통한 공직자 갈등관리 역량 강화
  • 적극적인 공공갈등 관리를 통한 갈등관리 대상사업 감축
    - 갈등사업의 진단 및 관리를 통한 중점관리대상 갈등사업 감축
    - 사회협약위원회 역량 강화 및 운영 활성화

지금까지 추진상황

  • 예방측면의 갈등관리 기반 조성
    - 갈등관리제도 전문가 자문(6회) 및 갈등관리 정책자문위원 위촉(6명)
    - 갈등관리매뉴얼 제작·배포(300부), 공직자 역량강화 교육(6회·159명)
  • 관리측면의 체계적 갈등관리 시스템 구축으로 상시 모니터링 강화
    - 갈등사업 전수조사(29건), 중점관리 대상사업 지정(7건)
  • 제6기 사회협약위원회 활동 강화(37회), 3개 분과(1개 소위) 구성·운영
  • 코로나19 대응                                                                                                                                                                                   - 현장 및 SNS 등 여론 모니터링 추진실적(196건), 주요 방역대책 현장점검 추진(71건), 주요 긴급 지시사항 조치(156건)

2020년 추진계획

성과목표
소통담당관의 2020년 추진계획을 성과목표, 목표값, 비고로 나타낸 표입니다.
성과목표 목 표 값 비  고
갈등관리 제도적 기반마련 갈등관련 조례 제‧개정 2건
갈등관리 공직자 교육 만족도 90% 달성
 
갈등관리 대상사업 감축 중점관리대상 갈등사업 전년대비 20% 감축
사회협약위원회 활성화 및 기능강화
-권고안 채택(1건), 협약체결(1건), 과제발굴(3건)
 
과제 추진계획
  • (세부과제 1) 공공갈등관리 제도적 기반마련(조례 제‧개정 2건)
    - 조례 제‧개정(안) 도의회 제출(상반기) 및 심사‧공포(하반기)
  • (세부과제 2) 갈등관리 교육을 통한 공직내부 갈등관리 역량 강화
    - 공직자 대상으로 갈등관리 교육을 통해 갈등 대응 및 해결능력 강화
    - 교육만족도 90% 달성: (ʼ19)88.75% → (ʼ20)90% (전년대비 1.25%↑)
  • (세부과제 3) 중점관리 대상 갈등사업 전년 대비 감축 노력
    - 갈등관리 대상사업의 사전 진단 및 조정 등 적극적인 통합관리를 통해 중점관리대상 갈등사업 20% 감축 : (ʼ19)20건 → (ʼ20)16건
  • (세부과제 4) 사회협약위원회 기능강화 및 운영활성화
    - 도민의 자율적 협의 방식을 통한 지역사회문제 해결 시책 추진
    (ʼ19)과제발굴 3건 → (ʼ20)권고안채택 1건,협약체결 1건,과제발굴 3건

향후일정

  • 갈등관련 조례 도의회 심사‧공포(하반기)
  • 공직자(사업부서 등) 대상 갈등관리 교육 실시: 연중
  • 갈등사업 전수조사(연 2회) 및 중점관리대상 사업 등급화 관리: 연중
  • 사회협약위원회 활동 강화(회의 정례화, 과제발굴 등): 연중
소통담당관 게시물 목록을 분류, 홍보자료, 첨부, 작성자, 작성일로 나타낸 표입니다.
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(`20.09.28. 브리핑) 민선7기 공약 도민배심원단 운영   N 다운로드 오수미 2020-09-28
제주특별자치도 갈등관리 매뉴얼 제작 계획   N 다운로드 오수미 2020-09-28
코로나19 현장점검 추진실적 다운로드 오수미 2020-09-21
코로나19 긴급지시사항 조치결과 다운로드 오수미 2020-09-21
코로나19 여론 모니터링 추진실적 다운로드 오수미 2020-09-21
코로나19 대응 추진상황 다운로드 오수미 2020-09-21
정부, 비대면 시대 디지털 미디어 소통 역량 강화 다운로드 오수미 2020-08-27
갈등관리기본법안 발의 다운로드 오수미 2020-08-27
(20.7.29. 브리핑) 제주도 사회협약위원회, 국립공원 확대 지정 ‘갈등해소 권고안’ 채택 다운로드 강지호 2020-07-29
공공기관의 갈등 예방 및 해결에 관한 법률안 다운로드 강지호 2020-07-07
민선7기 2주년 공약 추진상황 자체점검 계획 다운로드 강지호 2020-06-29
2020년 갈등관리 추진계획 다운로드 강지호 2020-06-12
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('20. 5. 4. 브리핑)공공갈등 체계적 관리를 위한 제도화 ‘본격 시동’ 다운로드 강지호 2020-05-27
제주특별자치도사회협약위원회 조례 일부개정조례안 입법예고 다운로드 강지호 2020-05-27
제주특별자치도 공공갈등 예방과 해결에 관한 조례안 입법예고 다운로드 강지호 2020-05-27
핵심과제(과제명: 공공갈등 관리 체계 확립 및 대응력 제고) 다운로드 강지호 2020-05-22
(200218보도자료)2020 대학생 소통자문단 활동 시작! 다운로드 강지호 2020-03-18
2020 제주특별자치도 대학생 소통자문단 운영계획 다운로드 강지호 2020-03-18
(200114보도자료)도민들 “제주도정 정책기조에 공감 ... 갈등관리 조례와 전담부서 설치 필요” 다운로드 강지호 2020-03-18
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담당부서
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담당자
오수미
연락처
064-710-3353
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