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박물관 관람객 만족도 조사


참여자 : 21명 참여
  • 1. 박물관에 누구와 함께 오셨습니까?
    • ① 혼자
      2명
    • ② 가족,친지
      7명
    • ③ 연인,친구
      4명
    • ④ 모임 및 단체, 패키지여행
      8명
    • ⑤ 기타
      0명
  • 기타일경우 기타사항을 기입해주세요
    • 없음
  • 2. 박물관 방문 목적은 무엇입니까?
    • ① 휴식 및 관람
      13명
    • ② 교육 및 연구 목적
      2명
    • ③ 주변관광지를 방문했다가 우연히
      3명
    • ④ 교육 프로그램 및 특별 행사 참여
      3명
    • ⑤ 기타
      0명
  • 기타일경우 기타사항을 기입해주세요
    • 없음
  • 3. 박물관을 알게 된 경로는 무엇입니까?
    • ① 인터넷
      8명
    • ② 여행사
      3명
    • ③ 신문, 방송매체
      3명
    • ④ 홍보책자(리플릿 등)
      5명
    • ⑤ 기타
      2명
  • 기타일경우 기타사항을 기입해주세요
    • 지인 소개
  • 4. 박물관 관람 등 방문목적을 위해 총 체류한 시간은 얼마나 되십니까?
    • ① 30분 미만
      1명
    • ② 1시간 미만
      14명
    • ③ 1시간 30분 미만
      4명
    • ④ 2시간 미만
      2명
    • ⑤ 2시간 이상
      0명
  • 5. 박물관 관람에 대해 전반적으로 만족하셨습니까?
    • ① 매우 불만족
      2명
    • ② 불만족
      2명
    • ③ 보통
      1명
    • ④ 만족
      6명
    • ⑤ 매우 만족
      10명
  • 5-1.(5번 항목에 ①번과 ②번을 체크하신 분의 경우) 불만족스러운 사항은 무엇입니까?
    • 없음.
  • 6. 향후 박물관을 다시 방문할 의향이 있으십니까?
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      2명
    • ③ 보통
      0명
    • ④ 그렇다
      10명
    • ⑤ 매우 그렇다
      9명
  • 7. 박물관 관람을 주변 사람에게 추천하시겠습니까?
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      1명
    • ③ 보통
      0명
    • ④ 그렇다
      10명
    • ⑤ 매우 그렇다
      10명
  • 8-1. 인터넷, 신문․ 방송등 박물관에 대한 정보를 찾기 쉬웠다.
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      1명
    • ③ 보통
      2명
    • ④ 그렇다
      13명
    • ⑤ 매우 그렇다
      5명
  • 8-2. 관람 및 전시물 안내 표지판 등 박물관 안내 홍보물이 잘 비치되어 있다.
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      1명
    • ③ 보통
      1명
    • ④ 그렇다
      13명
    • ⑤ 매우 그렇다
      6명
  • 8-3. 문의 시 직원 또는 해설사 등이 친절했다.
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      0명
    • ③ 보통
      1명
    • ④ 그렇다
      9명
    • ⑤ 매우 그렇다
      11명
  • 8-4. 박물관 관람 동선이 적절했다.
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      2명
    • ③ 보통
      1명
    • ④ 그렇다
      13명
    • ⑤ 매우 그렇다
      5명
  • 8-5. 전시물의 수와 종류가 다양했다.
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      0명
    • ③ 보통
      2명
    • ④ 그렇다
      11명
    • ⑤ 매우 그렇다
      8명
  • 8-6. 전시환경(온도, 조명)은 적절했다.
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      0명
    • ③ 보통
      4명
    • ④ 그렇다
      11명
    • ⑤ 매우 그렇다
      6명
  • 8-7. 박물관 내부(전시실, 화장실등)은 청결했다.
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      1명
    • ③ 보통
      0명
    • ④ 그렇다
      13명
    • ⑤ 매우 그렇다
      7명
  • 8-8. 편의 및 부대시설(휴식 공간, 모유 수유실 등)이 잘 갖추어져 있었다.
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      1명
    • ③ 보통
      2명
    • ④ 그렇다
      11명
    • ⑤ 매우 그렇다
      7명
  • 8-9. 사회적 약자에 대한 배려가(장애인 경사로, 휠체어, 유모차 등) 충분했다.
    • ① 전혀 그렇지 않다
      1명
    • ② 그렇지 않다
      0명
    • ③ 보통
      3명
    • ④ 그렇다
      12명
    • ⑤ 매우 그렇다
      5명
  • 8-10. 박물관 운영시간(08:30~18:30)이 적절하다.
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      1명
    • ③ 보통
      6명
    • ④ 그렇다
      9명
    • ⑤ 매우 그렇다
      5명
  • 9. 우리 박물관을 관람하신 후 불만사항이나 개선할 점이 있다면 어떤 의견이라도 좋으니 자유롭게 작성해 주시기 바랍니다.
    • 중국인 관광객들이 왔다 간 후의 화장실 위생상태가 좋지 못함.
    • 장애인경사로가 급경사임....힐체어 밀고갈때 너무 힘듭니다
  • 10. 다음은 주차장 운영방안에 대한 설문입니다. 박물관까지 어떠한 교통수단을 이용하였습니까?
    • ① 관광버스
      4명
    • ② 렌트카(승용, 승합)
      2명
    • ③ 일반승용차
      9명
    • ④ 시내버스
      3명
    • ⑤ 기타 (도보, 자전거, 오토바이 등)
      3명
  • 11. (10번 항목에 ①,②,③번을 체크하신 분의 경우) 박물관 주차장 이용여건은 어떻습니까?
    • ① 만차로 주차곤란
      7명
    • ② 도로 혼잡으로 인한 주차장 진입불편
      2명
    • ③ 표지판 등 안내부족으로 주차불편
      1명
    • ④ 불편사항 없음
      11명
  • 12-1. 승용자동차 (1시간 초과시 주차료의 50/100 가산) 주차료 : 600원은 어떻습니까?
    • ① 비싸다
      0명
    • ② 적정
      4명
    • ③ 싸다
      4명
    • ④ 매우 싸다
      13명
  • 12-2. 승합자동차 (1시간 초과시 주차료의 50/100 가산) 15인이하 600원, 16~35인 800원, 36인이상 900원은 어떻습니까?
    • ① 비싸다
      0명
    • ② 적정
      3명
    • ③ 싸다
      2명
    • ④ 매우 싸다
      16명
  • 12-3. 화물자동차 (1시간 초과시 주차료의 50/100 가산) 1톤이하 600원, 1~5톤 800원, 5톤이상 900원은 어떻습니까?
    • ① 비싸다
      0명
    • ② 적정
      2명
    • ③ 싸다
      4명
    • ④ 매우 싸다
      15명
  • 13. 주차료를 인상한다면 귀하께서 생각하시는 주차요금(승용자동차)은 얼마입니까?
    • ① 1,000원
      5명
    • ② 2,000원
      14명
    • ③ 3,000원
      1명
    • ④ 4,000원
      1명
  • 14. 주차장 운영에 대하여 불만사항이나 개선할 점이 있다면 자유롭게 작성해 주시기 바랍니다.
    • 승용차 주차장이 협소하다.
    • 없음.
    • 설문조사 중 박물관 주차장은 관람객을 위한 주차 시설로 알고있는데 화물자동차 주차에 대한 평일시간 주차관계는 고려해봄은 어떨런지요?
    • 매우 싸다
    • 매표할때 주차안했다고 하면 그냥 관람권만 티켓팅함...주차자동시스템 설치하면 좋을것 같음
  • 15. 귀하의 연령
    • ① 10대 이하
      0명
    • ② 20대
      5명
    • ③ 30대
      1명
    • ④ 40대
      4명
    • ⑤ 50대
      10명
    • ⑥ 60대 이상
      1명
  • 16. 귀하의 성별
    • ① 남성
      8명
    • ② 여성
      13명
  • 17. 방문횟수 (2000년 이후)
    • ① 1회(이번 방문 포함)
      6명
    • ② 2회
      9명
    • ③ 3회
      2명
    • ④ 4회
      0명
    • ⑤ 5회 이상
      4명
  • 18. 귀하의 주거지
    • ① 제주도민
      10명
    • ② 도외 관광객
      10명
    • ③ 외국인(기타)
      1명
담당부서
민속자연사박물관
담당자
이홍림
연락처
064-710-7682
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