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2017년도 상반기 박물관 관람객 만족도 조사


참여자 : 30명 참여
  • 1. 박물관에 누구와 함께 오셨습니까?
    • ① 혼자
      5명
    • ② 가족,친지
      19명
    • ③ 연인,친구
      3명
    • ④ 모임 및 단체, 패키지여행
      2명
    • ⑤ 기타
      1명
  • 1-1. 기타일경우 기타사항을 기입해주세요
  • 2. 박물관 방문 목적은 무엇입니까?
    • ① 휴식 및 관람
      24명
    • ② 교육 및 연구 목적
      2명
    • ③ 주변관광지를 방문했다가 우연히
      2명
    • ④ 교육 프로그램 및 특별 행사 참여
      2명
    • ⑤ 기타
      0명
  • 2-1. 기타일경우 기타사항을 기입해주세요
  • 3. 박물관을 알게 된 경로는 무엇입니까?
    • ① 인터넷
      17명
    • ② 여행사
      3명
    • ③ 신문, 방송매체
      2명
    • ④ 홍보책자(리플릿 등)
      6명
    • ⑤ 기타
      2명
  • 3-1. 기타일경우 기타사항을 기입해주세요
    • 신산공원에 근처에있어서
  • 4. 박물관 관람 등 방문목적을 위해 총 체류한 시간은 얼마나 되십니까?
    • ① 20분 미만
      0명
    • ② 20~30분 미만
      4명
    • ③ 40~50분 미만
      13명
    • ④ 1시간 미만
      10명
    • ⑤ 1시간 이상
      3명
  • 5. 박물관 관람에 대해 전반적으로 만족하셨습니까?
    • ① 매우 불만족
      0명
    • ② 불만족
      0명
    • ③ 보통
      2명
    • ④ 만족
      9명
    • ⑤ 매우 만족
      19명
  • 5-1. (5번 항목에 ①번과 ②번을 체크하신 분의 경우) 불만족스러운 사항은 무엇입니까?
  • 6. 향후 박물관을 다시 방문할 의향이 있으십니까?
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      0명
    • ③ 보통
      0명
    • ④ 그렇다
      13명
    • ⑤ 매우 그렇다
      17명
  • 7. 박물관 관람을 주변 사람에게 추천하시겠습니까?
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      0명
    • ③ 보통
      0명
    • ④ 그렇다
      12명
    • ⑤ 매우 그렇다
      18명
  • 8-1. (박물관 이용에 대해) 인터넷, 신문․ 방송등 박물관에 대한 정보를 찾기 쉬웠다.
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      0명
    • ③ 보통
      5명
    • ④ 그렇다
      9명
    • ⑤ 매우 그렇다
      16명
  • 8-2. 관람 및 전시물 안내 표지판 등 박물관 안내 홍보물이 잘 비치되어 있다.
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      0명
    • ③ 보통
      2명
    • ④ 그렇다
      9명
    • ⑤ 매우 그렇다
      19명
  • 8-3. 문의 시 직원 또는 해설사 등이 친절했다.
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      0명
    • ③ 보통
      1명
    • ④ 그렇다
      7명
    • ⑤ 매우 그렇다
      22명
  • 8-4. 박물관 관람 동선이 적절했다.
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      1명
    • ③ 보통
      4명
    • ④ 그렇다
      12명
    • ⑤ 매우 그렇다
      13명
  • 8-5. 전시물의 수와 종류가 다양했다.
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      1명
    • ③ 보통
      5명
    • ④ 그렇다
      6명
    • ⑤ 매우 그렇다
      18명
  • 8-6. 전시환경(온도, 조명)은 적절했다.
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      0명
    • ③ 보통
      2명
    • ④ 그렇다
      9명
    • ⑤ 매우 그렇다
      19명
  • 8-7. 박물관 내부(전시실, 화장실등)은 청결했다.
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      0명
    • ③ 보통
      1명
    • ④ 그렇다
      7명
    • ⑤ 매우 그렇다
      22명
  • 8-8. 편의 및 부대시설(휴식 공간, 모유 수유실 등)이 잘 갖추어져 있었다.
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      1명
    • ③ 보통
      2명
    • ④ 그렇다
      8명
    • ⑤ 매우 그렇다
      19명
  • 8-9. 사회적 약자에 대한 배려가(장애인 경사로, 휠체어, 유모차 등) 충분했다.
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      1명
    • ③ 보통
      2명
    • ④ 그렇다
      10명
    • ⑤ 매우 그렇다
      17명
  • 8-10. 박물관 운영시간(08:30~18:30)이 적절하다.
    • ① 전혀 그렇지 않다
      0명
    • ② 그렇지 않다
      0명
    • ③ 보통
      1명
    • ④ 그렇다
      12명
    • ⑤ 매우 그렇다
      17명
  • 9. 우리 박물관을 관람하신 후 불만사항이나 개선할 점이 있다면 어떤 의견이라도 좋으니 자유롭게 작성해 주시기 바랍니다.
    • -
    • 다양한 전시회를 준비했으면 좋겠다
  • 10. 귀하의 연령
    • ① 10대 이하
      1명
    • ② 20대
      5명
    • ③ 30대
      3명
    • ④ 40대
      11명
    • ⑤ 50대
      10명
    • ⑥ 60대 이상
      0명
  • 11. 귀하의 성별
    • ① 남성
      10명
    • ② 여성
      20명
  • 12. 방문횟수
    • ① 1회(이번 방문 포함)
      6명
    • ② 2회
      9명
    • ③ 3회
      8명
    • ④ 4회
      1명
    • ⑤ 5회 이상
      6명
  • 13. 귀하의 주거지
    • ① 제주도민
      20명
    • ② 도외 관광객
      10명

 

담당부서
민속자연사박물관
담당자
이홍림
연락처
064-710-7682
Q. 현재 페이지에서 제공되는 서비스에 대하여 만족하십니까?
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