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제목 [안심제주 앱 보도 관련] 사실은 이렇습니다.
작성일 2019-01-24 18:28:18 조회 966 회
작성자 안전정책과 안전문화팀

1. 안심제주 앱 빈번한 먹통 현상, 번거로움 등의 문제로 이용 감소 확인결과 51건 모두 신고자가 실수로 누르거나 앱이 오작동해 접수된 경우로 실제 범죄신고는 전무하다는 내용에 대해

 

안심제주 어플은 지난 ‘17년부터 운영되고 있으며 위급상황시 전원버튼을 4~5회 가량 반복 누르거나 휴대전화를 수회 흔들 경우 긴급신고로 112로 전송 운영되고 있음.

 

보도내용으로 인해 안심제주앱이 잦은 고장이 발생하고, 오작동 되어 신고접수 된 것으로 도민들은 오해할 수 있습니다.

 

현재 안심제주앱은 정상적으로 기능하고 있으며 앱 오작동이 아닌 조작 실수로 ‘17년 13건 ’18년 7건이 신고된 사항입니다.

 

※ ‘17년 신고 44건중 31건은 초기 테스트건 확인(제주지방경찰청)

 

2. 제주도 관계자는 “안심제주 앱은 휴대전화를 흔들거나 버튼을 여러 차례 누르면 작동돼 위급한 상황에 대처할 수 있도록 제작돼 오작동되는 경우가 있었다”는 보도에 대해

 

앱이 오작동되었다는 기사는 제주도 관계자가 인터뷰 중 “개인 실수로 신고된 사항”이라고 발언한 것을 “앱이 오작동된 것”으로 해석하여 기사화

 

3. 위급 상황 시 112신고 활용도가 떨어진다는 보도에 대해

 

안심제주앱 긴급신고는 ‘통화가 불가능한 위급 상황에 대비한 것’으로 단순히 ‘긴급 신고 건수를 기준으로 활용도가 떨어 진다고 판단하는 것은 불합리’하다고 생각됨.

 

◇ 앞으로도 지속하여 안심제주 앱 홍보 강화 추진

 

수학여행단 등 관광객 대상으로 안심제주 앱 홍보와 범도민 안전 교육시 어플 활용 독려 등 다가적 홍보로 도민과 관광객의 위급상황에 적극 대처할 수 있도록 노력해 나가겠음.

첨부 #1 0124 [정정보도자료 배포용]안전정책과-안심제주앱_최종.hwp (39 KBytes) 바로보기

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