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[수시] 제주도, 「청정제주, 공정가격, 착한여행」관광계획 발표

SNS 채널 통한 「#제값하는 착한가게 추천 릴레이」캠페인

민간중심 자율적 가격정보 제공・도지사 직속 관광불편 신고센터 운영

관광국 기본이미지 1 관광국 기본이미지 1

■ 제주특별자치도는 「청정제주, 공정가격, 착한여행」이라는 슬로건 아래 제주관광 이미지 향상을 위한 추진계획을 7월 1일 발표했다.

 

❍ 이는 2019년 제주 방문 관광객 실태조사 결과 비싼 물가가 불만 요인 1위로 나오고 최근 고액 숙박요금과 관련한 부정적 언론 보도로 형성된 “제주도, 관광요금 비싸다”라는 이미지를 개선하는데 강력한 자정노력이 필요한 데 따른 조치이다.

 

■ 제주도는 범 도민, 관광사업체 자율 참여를 통한 민간 주도의 자정운동을 펼치면서, 부당요금 업체에는 신속히 조치하고 다양한 SNS 채널을 활용하여 홍보하는 캠페인을 전개한다는 계획이다.

 

■ 이에 따라, SNS 채널을 통한 「#제값하는 착한가게 추천 릴레이」캠페인을 7월 6일부터 전개한다.

 

❍ 제주방문 관광객 중 비짓제주 SNS 참여자 및 관광불편 신고센터 의견 게시자에게는 제주관광공사가 소정의 모바일 기프트콘을 증정해 많은 사람들의 호응을 유인하는 이벤트를 연다.

 

❍ 이벤트 종료 후에는 SNS 게시물을 분석하여 제주관광서비스의 객관적 평가로 관광산업의 개선사항을 도출할 계획이다.

 

■ 특히 제주관광 불편 해소를 위해 도지사 직속 관광불편 신고센터를 설치・운영하고 신고 편의를 위해 제주자치도 홈페이지(jeju.go.kr) 내 배너 창구를 신설하여 신고 즉시 자치경찰단이 현장을 확인하고 처리해 관광객 불편을 최소화할 계획이다.

 

■ 또한, 관광협회 중심으로 관광업계 자율 참여하에 민간 중심의 가격정보 제공을 유도하고 공정가격 받기 자정운동을 전개한다.

 

❍ 이를 위해 제주도는 관광업계와 주기적 간담회를 개최하고, 소비자들이 고급 상품에 대한 오해가 없도록 정확한 정보 제공을 통한 홍보 마케팅 전략을 새로이 마련토록 유도한다. 지난 6월 29일 관광호텔업 관계자 대상으로 첫 간담회를 가졌다.

 

❍ 또한 국민들의 불신을 해소하고 제주관광의 긍정적 이미지 확산을 위하여 예능프로그램인 ‘더짠내투어 제주편’을 방영하는 한편, 온라인마켓(탐나오) 활용 제주여행 빅할인 이벤트 및 「코로나19 착한 음식점」캠페인도 진행 중에 있다.

 

❍ 아울러, 공정관광질서 확립을 위하여 자치경찰단 주도 하에 핵심관광클러스터지역 중심으로 미신고 영업행위 및 불공정거래, 관광사범 등에 대한 집중 단속과 적발 시 강력한 조치를 취할 계획이다.

 

■ 강영돈 제주특별자치도 관광국장은 “제주관광의 신뢰를 회복하기 위해서는 국민들이 갖고 있는 선입견을 깨뜨리는 게 최우선이다”며 “우리 제주도가 「공정관광, 청정제주」를 지키기 위하여 범도민적으로 노력하는 모습을 보여줄 수 있게 노력하겠다”고 밝혔다.

 

❍ 이어 “관광업계와 공동으로 건전관광질서를 확립해 관광객들이 안심하고 찾는 제주, 다시 찾고 싶은 제주를 만들어 가는 데 총력을 기울이겠다”고 강조했다.

 
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