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소비자가 각종 물품이나 서비스를 사용 또는 이용하는 과정에서 생명․신체상의 위해를 당했거나 당할 우려가 있는 경우, 당해 위해물품, 위해경위, 위해내용, 위해범위, 인적사항 등에 관한 내용을 소비자 위해정보라고 합니다.

 


수집대상 위해정보

물품

일반가정, 직장(사무실 및 학교 등), 레저활동 등에서 소비자가 소비생활을 위하여 사용, 이용하는 상품ㆍ서비스와 관련하여 발생한 위해사례(결함상품으로 인한 사고 및 소비자의 잘못된 사용으로 인한 사고, 이러한 가능성이 있는 사례를 포함)를 대상으로 합니다.

  • 공산품 식품
  • 식품 (농· 수· 축산물 및 가공식품)
  • 화학제품
  • 의약품
  • 화장품 등

 

시설물

소비자가 일상생활 중 이용하는 각종 시설과 관련하여 발생한 위해사례를 대상으로 합니다.

  • 비주거용 건물 (예식장, 백화점, 스포츠레저시설 등 공중이용시설)
  • 주거용 건물 (아파트, 연립주택 등)
  • 놀이시설 (공동주택의 놀이시설, 유아원, 유료놀이시설 등)

 

서비스

소비자가 소비생활을 위하여 제공받는 각종 서비스 행위와 관련하여 발생한 위해사례 및 공공서비스와 관련된 시설의 이용으로 인해 발생한 위해사례를 대상으로 합니다.

  • 대중교통서비스
  • 보건, 복지서비스
  • 문화, 오락서비스

 

수집제외 대상 (소비생활과 직접관련이 없는 정보)

  • 천재지변에 의한 사고 : 천둥·번개로 인한 상해·사망사고 등
  • 교통사고 : 운전자 부주의에 의하여 발생한  교통사고 (다만, 자동차의 브레이크 파열 등 기계적인 결함에 의한 사고는 수집대상임)
  • 기타 : 자생적으로 발생한 각종 질환 산업재해 / 산업재해

 

위해정보 신고

  • 소비생활센터 ☎ 064) 743-9898
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