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대중교통 개편에 바란다

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제목 [267] 기사 불친절 제주도는 원래이래요?ㅋㅋ
작성자 이덕현 작성일 2017-10-20 19:28:07
조회 260 회 상태 완료
담당부서 담당 부서가 지정되지 않았습니다.
본인인증 이런거 귀찮아서 안하는데 짜증이나서 인증하고 글씁니다 삼영교통 제주79자7040 버스번호는 못적어놔서 까먹었는데 360번 버스였을겁니다 저는 여기사람 아니에요 이버스가 어디가는지 모릅니다 잠깐 다른얘기 먼저하는데 저번에 제주버스어플있길래 이 어플확인하고 탓더니 이상한방향으로갔어요 알고보니 버스번호는 같은데 다른 노선으로가는 버스더군요 헷갈리게 왜 같은번호를 쓰죠 이해가안되내요 개선해주세요 어쨌든 이런일도 있어서 버스탈때마다 정류장 물어보고탑니다 오늘도 한발짝 버스에 올리고 정류장 물어보려는데 다 탄것도 아닌데 슬슬출발하려하내요 좀 부주의했음 다리병신되던 어딜다치던 사고날뻔했내요?ㅋㅋ 기사님이 짜증내면서 타라고 하던데 아까 말했듯이 어디가는지도 확실치 않은 버스를 타겠습니까? 일단 정류장 물어보니 답은해주던데 반말에다가 짜증내고 타기도전에 출발하려하고 상당히 불쾌하던데요 너무 어이가 없어가지고 버스회사에다 신고하면 대충 넘어가는거 뻔히알아서 여기다 민원 넣었는데 여기 신고하면 제대로 처리해줄지 모르겠내요 친절한 분들도 계시지만 이런분들은 왜 이런거죠 수고하세요!
이미 처리가 시작되었으므로 수정할 수 없습니다.
답변 입력 테이블
작성자 대중교통과 답변일 2017-11-26
담당부서 연락처 064-710-4322

○ 안녕하십니까. 제주특별자치도 대중교통과입니다.

○ 먼저 너무 늦은 답변과 대중교통 이용에 따른  불쾌한 경험을 겪게 해드려 죄송합니다.

 

○ 우리도에서는 지난 8.26일부터 대중교통체계를 전면개편하면서 버스준공영제를 도입하고

   운전원의 처우를 개선하되 승객들에게 친절하고

   안전하게 운행하여 서비스질의 제고를 유도해 나가고 있습니다.

○ 계속적인 교육과 운수업체에 대한 지도를 해 나가고 있습니다만,

   운수종사자들의 개인적인 성향도 있어서

    아직 개선되어야 할 사항이 많은 것도 사실입니다.

○ 또한, 11월부터 운수종사자에 대한 체계적 관리를 위하여 인센티브 및  페널티 제도를

   운영하고 있으며 앞으로도 계속 대중교통 서비스 질을 높이기 위해 노력해 나가겠습니다.

.

○ 다시 한번, 버스운전원의 불친절로 인해 불쾌감을 느겼던점에 대해 사과드리며

   앞으로도 좋은 의견 많이 제안해 주시기 바랍니다.

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담당부서
도민안전실 재난대응과
담당자
고기봉
연락처
064-710-3943
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