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재난긴급생활지원금 접수상황 브리핑 게시물 상세보기
제목 재난긴급생활지원금 접수상황 브리핑
작성일 2020-04-21 00:00:00
작성자 공보관

도민 여러분, 안녕하십니까.

 

코로나 사태로 급격히 어려워진 도민의 생계에

조금이나마 보탬을 드리기 위해

어제부터

‘제주형 재난긴급생활지원금’ 신청 접수를

시작하였습니다.

 

지원 대상으로 추산되는 14만 4000여 세대 중

어제 4,618세대가

제주도 지원금 전용 포털 사이트인

‘행복드림’을 통해

지원금 신청을 완료하였습니다.

 

온라인으로 실시간 심사를 진행한 결과,

어제 신청 가구 가운데 2,230 가구는

오늘 중으로 재난긴급생활지원금이

세대주 계좌로 입금됩니다.

오늘 지급되는 금액은 총 8억 여 원입니다.

 

세대원 중에 직장건강보험 가입자가 있는 가구는

지급 제외대상인 공무원이나 교직원,

공공기관 또는 금융기관 종사자 여부를

확인하는 절차를 거쳐야 하기 때문에

조금 더 시간이 걸리게 됩니다.

이점을 감안해주시기 바랍니다.

 

직장을 다니시고 직장가입자 분들은

연말 정산 업무를 처리하는 과정에서

공인 인증서 들을 갖고 계시는데

조금 불편하지만 공인인증서를 통해서

건강보험 사이트나 아니면

읍면동의 키오스크 또는 건강보험에

직접 방문을 통해서

직장 건강보험 득실증명원을 발급 받아서

이것을 첨부를 해 주셔야 합니다.

 

사실 이것이 번거롭기 때문에

저희도 생략하고 싶습니다만,

현재 건강보험이 엄격한

개인정보 보호가 적용되는 자료이기 때문에

건강보험공단에서 주고 싶어도

저희에게 줄 수가 없습니다.

 

사실 저희에게 필요한 것은

제외 대상인 직장 여부인데

이것을 개인들이 기입을 하고

저희가 확인하는 방법도 있는데

이 과정에서 일부라도 오류가 발생되면

큰 불신과 민원의 소지가 될 수 있기 때문에

조금 번거롭기는 합니다만

저희로서도 조금 불가피한 면이 있습니다.

 

직장 가입자가 건강보험가입자격득실확인서를

제출하는 과정이 조금 번거롭기는 합니다만

대부분의 직장인들에게는

약간의 시간과 노력을 투여하면

큰 어려움은 없는 것으로

그렇게 파악을 하고 있습니다.

그나마도 저희들은

그 불편을 덜어드리고 싶습니다.

제도상 제약 때문에 한계는 있습니다만

보다 편하게 접수하고

그에 따른 부담을 행정이 떠안는 방법이 있는지

좀 더 찾아보고 건강보험공단과

실무적인 협의를

계속 더 진행을 해 보겠습니다.

 

이러한 신청을 바탕으로 해서

매일 오후 6시를 기준으로

당일 접수 건을 심사하여

최대한 신속하게

지급 여부를 결정하겠습니다.

 

현장 접수는 일괄시간인

오후 6시에 마감할 수밖에 없고

온라인 신청은 밤에도 계속 진행이 됩니다.

 

어제 오전 9시에 ‘행복드림’ 사이트를

처음으로 열자마자

정말 많은 도민들께서 접속을 하셨습니다.

 

접수 첫 날인 어제 오후 6시 기준으로

하루 동안 11만 8,000여명이 넘는 도민들께서

지원금 사이트를 방문하셨습니다.

 

이 접속을 통해서 신청까지 마치신 분들도 있고

상당히 많은 숫자를 차지하는 분들이

본인이 지급대상에 해당 되는지 여부를 확인하는 그러한 접속들이 많았습니다.

 

그래서 요일제에 해당하지 않는 경우, 또는

주민소득 100% 이상일 경우,

세대주가 세대주 이름이 아닌 경우 에는

신청절차가 계속 진행이 불가하다는 안내를 받고

이제는 그것을 숙지 하셨으리라고 봅니다.

 

한꺼번에 많은 도민들께서 궁금증 또는

신청절차 진행을 위해서 방문하셨는데

 

클라우드 재정 및 처리 역량을 확보하였고

이에 따라서 접속 과부화나 서버다운 없이

사이트가 순조롭게 운영되었습니다.

 

신청부터 처리, 지급까지 절차별로

세대주에게 문자 서비스로도 알려드리고 있습니다.

 

이 문자를 알려드려야 하는 이유는

제3자나 아니면 가족 구성원들 내에서도

여러 가지 뜻하지 않은

그런 문제들이 생길 수 있기 때문에

세대주에게 문자메세지를 발송하고

세대주의 계좌로 입금하는 것을

원칙으로 하고 있습니다.

 

타 지자체의 사례를 반면교사로 삼아

시행착오는 최소화하고

도민 편의를 최대화하기 위해

제주도만의 전산 시스템을 구축하고

건강보험 납부내역을 데이터베이스화 해서

이를 부분적으로 연동시킴으로서

‘행복드림’ 사이트가 가동이 되고 있습니다.

 

제주도가 대규모 도민을 대상으로

자체 온라인 시스템

신청 접수를 받는 첫 시도인 만큼

중간 중간 시행착오는 빠르게 조정하고

개선해 나가겠습니다.

 

어제 ‘행복드림’ 포털 사이트에서

신청자의 사소한 입력 오류로

접수 자체가 되지 않거나

예를 들어서 다섯 번 계속 입력 오류가 나오면

그 다음에 입력이 안 되는 문제들이 있었는데

이런 부분들은 크게 문제가 있는

고의성이라고 보여 지지 않기 때문에

이런 부분들에 대해선 저희들이 불편을

회수할 수 있도록 개선을 하였습니다.

이런 식으로 시스템 상 또는

접속자의 사용 유형에 따라서 생기는

문제점들에 대해서는

실시간으로 해결하였고,

제도적인 개선이 필요한 부분에 대해서는

저희들이 최대한 접속자들이 편리한 방향으로

개선을 해 나가도록 하겠습니다.

 

 

이 모든 과정과 경험을 자산으로 삼아서

2차, 3차 중앙정부지원금 또는

제주도에 추후 추가 지원금을

지급 할 때를 반영해서

더 나은 신청 및 지급 방안이

마련될 수 있도록 노력을 하겠습니다.

 

‘행복드림’ 사이트에서

세대주 이름과 주민등록번호만 입력하면

지원 대상 여부를 즉시 확인하실 수 있습니다.

 

신속한 접수와 처리를 위해

5월 8일까지는 ‘5부제’를 시행하기 때문에,

세대주 출생년도 끝자리에 따라

요일에 맞춰 접속하시면

바로 확인하고 신청하실 수 있습니다.

 

접수 첫날인 어제는

출생년도 끝자리가 1과 6인

도민들께서 신청하는 날이었는데요,

 

화요일인 오늘은

세대주 출생년도 끝자리가

2와 7인 도민들께서 신청하는 날입니다.

 

즉 1942년, 52년, 62년생이나 1977년생 등이

오늘 신청 대상입니다.

 

신청 첫 주인 이번 주는

온라인 접수만 받고 있는데,

이 사실을 잘 모르거나 아니면

궁금하거나 급하신 마음에

읍면동 주민센터를 방문하는 어르신들이 계십니다.

 

어르신들께서 두 번 걸음하시지 않도록

우선 신청을 받고

이것을 전산망에 입력 하는 것은

현장접수가 시작되는 다음 주부터

생년 끝자리 해당하는 날에

입력을 하도록 하겠습니다.

 

 

다시 말씀 드리지만

제주형 재난긴급생활지원금은

선착순 지급이 아닙니다.

자격이 있는 분들은 5월22일 까지만 신청하시면

빠짐없이 지급을 해 드릴 것이기 때문에

먼저 신청한다고 먼저 지급되지 않습니다.

 

지금 어르신들께서

읍면동 주민센터로 나오시는 분들은

저희가 편의를 위해서

일단 가접수는 해 놓겠습니다만

그래도 다음 주에 신청하시는 분들

원래의 차례가 돌아와야 입력이 되고

지급이 되기 때문에

행정 업무의 부담이라든지

현장의 사회적 거리두기, 방역

이런 문제들을 고려하셔서

자기 해당 차례가 아닌데

직접 발걸음 하시는 일은

가급적 줄여 주시기를 부탁을 드리겠습니다.

 

다음 주부터

읍면동 주민센터 현장 접수를

온라인 접수와 함께 진행합니다.

 

현재 15명으로 구성된 전담대응팀이

전화상담도 함께 진행하고 있습니다.

 

전화상담의 대부분의 내용들이

본인이 해당되는지

건강보험 납부금이 얼마인지

이것을 저희 전담대응팀 안내요원들에게

물어보고 계시는데

저희들은 그것을 응답해 드릴 수가 없도록

되어 있습니다. 개인 정보이기 때문에

그래서 건강 보험금을 얼마를 냈는지

가지고 계신 영수증을 확인하시거나

아니면 모바일이나 인터넷 건강보험공단 창구를

통해서 아주 손쉽게 확인을 할 수가 있습니다.

 

저희가 재난 문자로 라든지

인터넷을 통해서 이 부분을 계속 안내를

해 드리겠습니다만

주변에도 이런 내용을 알려 주셔서

실제 전담 대응팀이라든지

현장에 접수창구 인력은 꼭 필요한 업무를

신속하게 진행하는데 집중할 수 있도록

도민 여러분께서 많이 협조해 주시기를

부탁을 드리겠습니다.

‘제주형 재난긴급생활지원금’은

코로나 사태로 소득이 크게 줄어든

도민을 돕기 위한 긴급 구호입니다.

 

한정된 재원으로

가장 시급한 상황에 놓인 도민들을

실질적으로 지원하기 위해서

일정 소득이 유지되는 도민들은

부득이하게 제외하였습니다.

 

모두가 힘든 시기이지만,

더 어려운 이웃을 위해 양보하고 배려해주시는

도민 여러분의 따뜻한 마음과 이해에 대하여

진심으로 감사와 존경의 말씀을 드립니다.

 

제주도는

현재의 어려움을 극복하기 위한

노력을 강화하면서

이번 지급을 통해서

추가 지급의 여력을 유지함으로서

앞으로 위기가 더 지속될 경우에도

가장 어려운 분들에게

제주도에서 추가 지원의 재원을 유지할 수 있도록

적극적으로 대비하겠습니다.

 

단계별로 대책을 마련해서 시행하고 있고,

변화하는 상황을 면밀히 분석하며

그때그때 시기에 맞게

적정한 지원책들을 실행할 수 있도록 하겠습니다.

 

사회적 거리두기가 계속 진행되고

경제적 어려움이 날로 커지다 보니

모두가 지치고 힘든 상황입니다만

서로 배려하고 격려하면서

지금의 어려움을 함께 이기고

어려운 위기시기를 잘 버텨서

이 위기가 회복의 시기로 전환될 때

제주도가 더 큰 힘을 가지고

미래를 향해서 나아갈 수 있도록

도민여러분께서 뜻과 협조를 모아 주시기를

부탁을 드리겠습니다.

저희도 최선의 노력을 다 하겠습니다.

 

 


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