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제목 한라산탐방'예약부도'라니?
작성일 2021-02-12 20:03:47 조회 666 회
작성자 김정희
한라산탐방을 15년 이상 일요일마다 탐방하고 있는 도민입니다. 한라산을 친정집 가듯 편하고 기쁜 마음으로 방문하다가 번번이 예약해야하는 것이 성가시지만, 한라산을 지키자는 취지여서 필요하고 좋다고 생각합니다. 그런데 예약하고 QR코드를 찍고 들어가도 탐방하지 않은 걸로 되어 두 번이나 확인하여야 했습니다. 그런데 오늘 예약하려니 예약부도자라 예약이 불가하다네요. 저는 예약부도한 적이 없는데...황당했습니다. 시스템 먼저 확실하게 한 후 예약 부도 등등 해야할 것 같네요. 도민에게 불확실한 시스템으로 불편함을 주는 것에 대한 사과를 해도 모자랄텐데, 시스템으로 당차게 예약부도자라니...이에 대한 설명을 들어야할 것 같네요. 꼭 답을 주시기 바랍니다.
『한라산탐방'예약부도'라니?』에 대한 답변
답변자 한라산국립공원관리소 연락처 064-710-7854

답변)
한라산국립공원입니다. 먼저 불편을 드린데 대해 사과드립니다.
먼저 유선전화로 말씀드린 것과 같이 확인 결과 시스템 오류사항이 발생 된 것으로 확인되었고 빠른 시일내에 오류를 조치 할 예정입니다. 오류사항이 조치될 때까지 불편이 없도록 사전예약 등 조치하도록 하겠습니다. 탐방예약제의 정착을 위한 많은 협조 감사드립니다.
다른 문의 사항 있으시면 064)713-9953,  064)713-7813으로 문의 하여 주시면 성심껏 답변하여 드리겠습니다. 감사합니다.

답변일: 2021-02-15