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236번 제안에 이해 부족 답변에 다시 제안합니다. 게시물 상세보기
제목 236번 제안에 이해 부족 답변에 다시 제안합니다.
작성일 2021-03-25 15:59:33 조회 453 회
작성자 강성국
질문에 대한 이해가 부족한 것 같아 다시 제안합니다.

1. 여전히 탐방객들이 많아서 우리는 어쩔 수 없었다.

: 그날은 월요일 아침이라 사람이 적고 차량도 적었는데도 그렇게 화나 있는 목소리로 주차관리를 한다는 것은 주말이나 일요일 그리고 사람이 많은 휴일에는 더 심하게 한다는 것으로 들립니다. 한라산 첫소리가 ‘일제 순사의 째지는 듯한 목소리의 잡아 먹을듯한 목소리라면...’

2. 탐방예약제를 위한 환승센터를 만들어 놨고, 주차면적이 협소하여 많은 사람이 방문해 직원 1명이 매표업무와 cctv를 보면서 주차관리를 하다 보니 흐름을 놓쳐서 실수한 것이다.

: 탐방객 환승 센터가 있고, 주차 문제를 해결하려고 노력하고 있는 것은 인정합니다.
주차장 면적이 적다는 것도 인정합니다. 혼잡도 알고 있습니다. 다 인정하더라도 그렇게 고래고래 소리를 질러야만 됩니까? 주차장으로 들어오는 차량들을 우리도 보고 있었는데 차들이 잠시 정차하면서 누구하나 뒤에 오는 차량의 길을 막지 않았고, 하차하면서 다른 차량들 방해도 하지 않더군요. 하지만, 악다구니를 쓰면서 차량의 종류까지 이야기하면서 빼라고 하는 것은 흐름을 놓쳐서 일까요? 한라산 국립공원 직원들만의 특권의식이 몸에 밴 결과에서 비롯된 것일까요? 인성의 문제인가요? 아니면 그날 그분의 기분이 좋지 않으셨을까요?

3. 정상에서 사진 찍기 위하여 모이게 되다보니 코로나 감염예방 차원에서 안내 방송을 하게 되었다.
: 코로나 예방을 위해서 마스크를 꼭 써야 된다는 것에 매우 공감합니다. 거리두기를 해야 하는것도 동의합니다. 그리고 잘 지켜져야 한다고 생각합니다. 그래서 안내 방송을 해야된다는 것도 당연하다고 봅니다. 그 높은 곳에서 탐방객들의 안전을 위해서 고생하는 것도 인정합니다.
하지만, 그렇다고 그렇게 목소리에 힘을 주어서 교도소 간수가 죄인 다루듯이 하지는 않아야 하지 않나요?

주차장 협소한 것, 많은 이들이 와서 힘들다는 것, 정상에 찾아오는 사람들의 안전을 위해서 일하는 것, 다 고마운 일이지요. 하지만, 사람이 많다. 관리가 힘들다. 코로나 안내 방송이라 어쩔 수 없었다. 라고만 이야기 하는데
만약 식당에 방문한 손님에게 직원이 큰소리로 화내면서 ‘당장 차를 빼세요.’‘당장 마스크 쓰세요’ 라고 한다면 기분 안상할 손님이 어디있겠습니까?

똑같은 말이라도 부드럽게 ‘한라산에 찾아와 주셔서 감사합니다. 주차장이 좁아 혼잡이 예상 되오니 하차 후 바로 이동 부탁드립니다. 감사합니다.’ ‘ 한라산 정상까지 오시느라 수고하셨습니다. 모두가 더 행복한 산행을 위해 마스크는 꼭 써주길 부탁합니다’ 라고 한다면 아마 더 행복한 산행이 되었을 겁니다.

제안 : 주차 안내를 개인이 판단하여 안내를 하기보다는 조금 더 부드럽고 편안한 목소리로 녹음하여 계속 안내 방송을 하는 것은 어떨지..

제발 쫌 핑계만 대지 말고
『236번 제안에 이해 부족 답변에 다시 제안합니다. 』에 대한 답변
답변자 한라산국립공원관리소 연락처 064-710-7854

답변)

귀하께서 한라산국립공원 홈페이지 제안합니다(237번)에 올리신 내용에 대하여 답변드리겠습니다.


<제안내용>


주차안내를 개인이 판단하여 안내를 하기 보다는 조금 더 부드럽고 편안한 목소리로 녹음하여 계속 안내 방송을 하는 것은 어떨지...


<답변내용>


귀하의 제안에 대하여 한라산국립공원관리소 본소 및 지소별로 협의한 결과 제안을 수용하기로 하였음을 알려드리오니 참고하시기 바랍니다.


귀하의 제안에 대하여 더 궁금한 사항이 계시다면 한라산국립공원관리소 성판악지소(710-7880, 7881)로 연락주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
 

답변일: 2021-04-06


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담당부서
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담당자
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연락처
064-710-7854
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