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설문조사

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2017년 항일기념관 하반기 고객만족도 설문조사


참여자 : 76명 참여
  • 1. 귀하의 연령은?
    • 19세 이하
      2명
    • 20대
      10명
    • 30대
      22명
    • 40대
      19명
    • 50대
      22명
    • 60세 이상
      1명
  • 2. 귀하의 직업은?
    • 청소년
      2명
    • 대학생
      4명
    • 직장인
      50명
    • 자영업
      2명
    • 전업주부
      14명
    • 기타
      4명
  • 2-1. 기타를 선택한 경우 기재하여 주시기 바랍니다.
    • 노가다
    • 사회복무요원
    • 취업준비생
  • 3. 귀하의 주거지는?
    • 서울
      5명
    • 경기도
      3명
    • 강원도
      1명
    • 충청도
      0명
    • 경상도
      0명
    • 전라도
      0명
    • 제주도
      67명
  • 4. 항일기념관 관람에 만족하십니까?
    • 매우 만족
      35명
    • 만족
      30명
    • 보통
      10명
    • 불만족
      0명
    • 매우 불만족
      1명
  • 5. 항일기념관을 방문한 횟수는?
    • 1회
      43명
    • 2~3회
      21명
    • 4~5회
      5명
    • 6회 이상
      7명
  • 6. 항일기념관을 방문하게 된 동기는 무엇입니까?
    • 가족, 친구 등과 여가시간을 보내기 위해
      31명
    • 과제 및 연구 목적
      6명
    • 학교 등 소속기관의 단체 관람
      6명
    • 주위 사람의 권유
      9명
    • 주변 시설을 방문했다가 우연히 관람
      23명
    • 기타
      1명
  • 6-1. 기타를 선택한 경우 기재하여 주시기 바랍니다.
    • 사회복무요원 근무지
  • 7. 항일기념관을 방문하기 전, 관련 정보는 어떻게 얻으셨습니까?
    • 홈페이지
      27명
    • TV, 라디오, 신문 등 언론매체
      11명
    • 홍보물(리플릿, 현수막 등)
      7명
    • 주변 사람들을 통해
      26명
    • 기타
      5명
  • 7-1. 기타를 선택한 경우 기재하여 주시기 바랍니다.
    • 그냥 모르고 왔음
    • 올래길을 걷다가
    • 올래길을 걷다가
    • 학교선생님을 통해
  • 8. 항일기념관을 방문하기 전, 관련 정보를 찾기 쉬웠습니까?
    • 매우 그렇다
      28명
    • 그렇다
      29명
    • 보통이다
      15명
    • 그렇지 않다
      3명
    • 전혀 그렇지 않다
      1명
  • 9. 항일기념관에서 제공하고 있는 정보가 충분하다고 생각하십니까?
    • 매우 만족
      23명
    • 만족
      36명
    • 보통
      16명
    • 불만족
      0명
    • 매우 불만족
      1명
  • 10. 기념관 내 전시물에 대한 설명 및 배치가 적절하다고 생각하십니까?
    • 매우 그렇다
      23명
    • 그렇다
      38명
    • 보통이다
      14명
    • 그렇지 않다
      0명
    • 전혀 그렇지 않다
      1명
  • 11. 항일기념관 편의시설 및 휴식 공간 이용에 대해 어느 정도 만족하십니까?
    • 매우 만족
      17명
    • 만족
      38명
    • 보통
      19명
    • 불만족
      0명
    • 매우 불만족
      2명
  • 12. 항일기념관에서 체험프로그램을 운영하고 있는 것을 알고 있으십니까?
    • 매우 잘 안다
      13명
    • 잘 안다
      35명
    • 보통이다
      16명
    • 잘 모른다
      9명
    • 전혀 모른다
      3명
  • 13. 항일기념관에서 운영하는 체험프로그램 중 어떤 것이 좋았다고 생각하십니까?
    • 독립운동가 유묵탁본체험
      26명
    • 전시교재 답 알아맞히기 체험
      11명
    • 우리 가족은 독립운동가 만세체험
      17명
    • 태극 바람개비 만들기 체험
      22명
  • 14. 항일기념관 방문 시 직원 및 관광해설사는 친절하였습니까?
    • 매우 그렇다
      23명
    • 그렇다
      40명
    • 보통이다
      12명
    • 그렇지 않다
      1명
    • 전혀 그렇지 않다
      0명
  • 15. 앞으로 다른 분에게 항일기념관을 방문할 것을 추천하시거나 다시 방문할 의향이 있으십니까?
    • 매우 그렇다
      25명
    • 그렇다
      39명
    • 보통이다
      10명
    • 그렇지 않다
      0명
    • 전혀 그렇지 않다
      2명
  • 16. 항일기념관을 관람하면서 특별히 좋았거나 인상적인 부분이 있다면 자유롭게 작성하 여 주시기 바랍니다.
    • 체험활동
    • 직원들이 체험권유 등 기념관 홍보에 적극적 이었다
    • 체험프로그램이 다양하게 있어서 어린이는 물론 성인들도 체험에 동참하게 되어 좋았다
    • 체험관이 좋음
    • 없음
    • 일본의 잔악상을 확인할 수 있는 기회가 되었다.
    • 일본의 잔악상을 확인할 수 있는 기회가 되었다.
    • 쉽게 경험 할 수 없었떤 독립운동가 유묵탁본체험이 좋았다.
    • 독립운동가 탁본체험과 독립운동가 만세체험이 좋았다.
    • 잊혀졌던 역사를 다시 한번 되돌아 보게 한점
    • 체험 프로그램이 좋았고, 전시실의 고문장면이 좋았다
    • 사무실 젊은 여직원분이 너무 친절히 안내해 주셨음
    • 사람이 많았는데도 어린 여직원분이 웃으며 탁본 체험할수있게 해줬어요
    • 독립운동가들의 애국정신을 느낄수있어서 좋았다
  • 17. 항일기념관을 관람하면서 불편하셨던 사항이나 개선할 부분이 있다면 자유롭게 작성 하여 주시기 바랍니다.
    • 없음
    • 없음
    • 전시작품이 더 있었으면 좋겠음
    • 없음
    • 화장실에 비데 설치해 주세요. 겨울에는 추워요. 세면대도 교체해주시고 따뜻한 물도 나왔으면합니다
    • 기념관 내부에 환기가 안되어 냄새가 많이 나는것 같아 관람하기가 거북했다 청소와 환기에 신경써주셨으면하는 바램을 적어봅니다.
    • 전시실내부와 화장실 너무 지저분하고, 조명시설(전등커짐)이 어두어서 어른신들이 글자 읽는데 어려움, 실내휴게시설확충
    • 없음.
    • 휴식 공간이 부족.
    • 없다
    • 비가 올때 로비가 협소하다고 느껴져 관람하는데 불편해 이를 해소할 수 있는 방안이 마련되어야 할 것으로 보입니다
    • 시설이 조금 낡이보여 리모델링이 필요해 보였음
  • 18. 마지막으로 제주항일기념관 활성화를 위하여 좋은 의견 있으시면 기재하여 주시 기 바랍니다.
    • 더 많은 체험프로그램이 있었으면 좋겠다.
    • 광장에 포토존 조형물등을 설치하여 내방객에게 볼거리를 제공했으면 좋겠습니다
    • 더 좋은 프로그램을 개발하여 자라나는 새싹들에게 많은 체험의 기회가 주어졌으면합니다.
    • 홍보 많이 부탁드립니다
    • 없음.
    • 더많은 항일 자료를 수집하여 명실상부한 기념관이 되었으면 합니다.
    • 더많은 항일 자료를 수집하여 명실상부한 기념관이 되었으면 합니다.
    • 어린이 및 청소년 대상 체험행사확대, 안중근 의사 글씨탁본을 추진하고 있는데 글씨가 명확하지 못함
    • 없음.
    • 더 많은 홍보.
    • 항일기념관에 근무하시는분들 노고에 감사드립니다.
    • 좀 더 다양한 편의시설과 체험프로그램의 활성화 됐으면 합니다

 

담당부서
보훈청 항일기념관
담당자
송민경
연락처
064-710-7793
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