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소통자치분과

핵심사업소개

공공갈등 예방 및 해결을 위한 체계적 갈등관리

성과목표

성과목표 달성정도를 나타낸 표입니다.
성과목표명 성과지표(목표값) 비고
공공갈등 예방 및 해결을 위한 체계적 갈등관리 공직자 갈등관리 역량강화 참여(170명)
갈등관리실태 점검·평가결과(71점)
 

추진배경(목적, 방향 등)

  • 공공갈등의 복잡·다양화에 따라 공직자의 갈등관리 역량 강화 등을 통한 체계적 갈등관리 필요
  • 공공갈등 관리체계 확립을 통한 전문성 확보 및 대응능력 제고

추진상황

  • ʹ21년 공공갈등사업 전수조사 및 갈등 진단 실시: 2회
    - 갈등사업 52개 중 중점관리대상 2개 지정(제2공항 개발사업, 대정해상풍력 사업)
  • 갈등관리 전문가 컨설팅 및 갈등영향분석 수요조사: 5회
  • 갈등관리 실태평가 및 관리체계 종합점검 최초 실시: 16개 사업
  • 공무원 갈등관리 교육(3회) 및 갈등관리 매뉴얼 제작·배부(700부)
  • 제7기 사회협약위원회 운영(15회): 3개 분과 구성 운영
    - 갈등관리사항 심의(5건), 취약계층 관광 지원을 위한 사회협약 체결(ʹ21.11.)

추진계획 및 일정

< 갈등사업의 진단 >
  • 공공갈등 사업 전수조사 및 갈등진단(3월, 8월)
    - 갈등사업 분류 및 중점관리대상 갈등 사업 등급 지정 운영
< 갈등관리기법 활용 >
  • 갈등관리 전문가 맞춤형 갈등 코칭・컨설팅(연중)
    - 공공갈등분야 정책자문위원 재위촉(3월)
  • 갈등영향분석 실시 및 갈등조정협의회 운영 수요조사(3월, 8월)
    - 갈등 발생부서 협의 갈등영향분석 실시 지원
    - 진행중인 갈등조정협의회 지속 운영 및 신규 선정 지원
< 지속관리 >
  • 공직자의 갈등관리 역량강화를 위한 교육실시 및 공직자 참여 활성화(3월~11월)
    - 갈등관리 교육(맞춤형·기본교육 등) 및 갈등관리 포럼 실시: 공직자 170명 이상 참여
  • 외부 전문기관 의뢰 주요사업 갈등관리 실태 점검·평가 실시 (9월~11월)
    - 전체 평가 결과 평균점수 71점 이상 달성
  • 2022년 전국 갈등관리 포럼 개최(9월)
    - 국무조정실, 제주도, 사회협약위원회 공동 추진
  • 갈등문제 해결 및 도민 권익증진을 위한 사회협약위원회 운영 활성화(연중)
    - 주요 갈등사업 갈등관리방안 논의・중재, 갈등관리 심의 및 권익증진 과제추진
    - 공공갈등 인식개선을 위한 전국 갈등관리 포럼, 워크숍 개최 참여 등

기대효과

  • 공직자 갈등관리 교육 활성화로 공공갈등 예방 및 해결능력 강화
  • 체계적 갈등관리를 통한 사회문제 해소 및 사회적비용 발생 최소화
소통담당관 게시물 목록을 분류, 홍보자료, 첨부, 작성자, 작성일로 나타낸 표입니다.
분류 홍보자료 첨부 작성자 작성일 조회
('20. 5. 4. 브리핑)공공갈등 체계적 관리를 위한 제도화 ‘본격 시동’ 다운로드 강지호 2020-05-27
제주특별자치도사회협약위원회 조례 일부개정조례안 입법예고 다운로드 강지호 2020-05-27
제주특별자치도 공공갈등 예방과 해결에 관한 조례안 입법예고 다운로드 강지호 2020-05-27
핵심과제(과제명: 공공갈등 관리 체계 확립 및 대응력 제고) 다운로드 강지호 2020-05-22
제2차 도민정책평가단 기획조정분과 워크숍 운영 다운로드 김주리 2019-11-29
(191113브리핑자료)도민배심원단 운영결과 다운로드 김주리 2019-11-15
민선7기 도민배심원단 출범 및 1차회의 개최 다운로드 부문태 2019-10-04
민선7기 도민배심원단 운영(보도자료) 다운로드 부문태 2019-10-04
2019 도민배심원단 운영개요 다운로드 부문태 2019-09-10
민선7기 1년 공약사업 점검 결과 보도자료 다운로드 부문태 2019-08-14
2019년 제2회 추가경정예산 공약사업 반영현황 다운로드 부문태 2019-07-23
민선7기 1년 도지사 공약사업 주요 성과 다운로드 부문태 2019-07-23
190510 공약실천자문위원회 보건복지분과 회의결과 다운로드 강승미 2019-05-17
190508 공약실천자문위원회 청년미래산업분과 회의결과 다운로드 강승미 2019-05-17
190503 공약실천자문위원회 평화협력인권분과 회의결과 다운로드 강승미 2019-05-17
190502 공약실천자문위원회 환경도시분과 회의결과 다운로드 강승미 2019-05-17
190501 공약실천자문위원회 행정자치분과 회의결과 다운로드 강승미 2019-05-17
190430 공약실천자문위원회 문화관광체육분과 회의결과 다운로드 강승미 2019-05-17
190429 공약실천자문위원회 농수축경제분과 회의결과 다운로드 강승미 2019-05-17
190516 (보도자료) 민선7기 공약실천자문위원회 7개 분과회의 개최 다운로드 강승미 2019-05-16
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담당부서
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담당자
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연락처
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