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롯데마트 고객센터 직원을 칭찬합니다 게시물 상세보기
제목 롯데마트 고객센터 직원을 칭찬합니다
작성일 2020-12-16 14:13:56 조회 934 회
작성자 김경림
마트에서 착오구입(상의인 줄 알았는데 원피스였음)으로
다시 방문하여
다른 물건(상의만은 별도 판매않아서 세트로)을 구입하였습니다.

카운터에 말씀드리니 다시 구입한 물건 계산만 가능하다며
환불은 고객센터로 가라고 하시더라구요.
고객센터에 가니 두분이서만 하시더라구요.

바로 앞손님을 처리하고 제차례가 되서 처지를 말씀드리니
환불해주신다 면서
보통 그냥 환불만 처리해주고 가세요 하실 수도 있겠지만.

환불하고 다시 계산하시면서
원래 제가 착오로 구입하지 않고 같이 구입하면 받을 수 있던 할인이므로
오늘 구입한 것을 취소하고,
같이 계산에 넣어주시겠다고 친절히 안내해주시더라구요.

베테랑처럼 척척, 고객입장에서 처리해주셔서 너무 감사했습니다.
알고보니, 두분이서 자매라고 하시더라구요. ㅎ
제가 정말 친절하시네요. 어디 칭찬합시다 게시판 없는지 여쭈니,
옆분께서 우리 동생이지만 정말 친절해요 이러시더라구요 ㅎㅎ

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