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제목 5년전 , 기억
작성일 2003-06-11 21:35:09 조회 4,115 회
작성자 김왕식-
북군에 민원을 제기 할 일이 있어 전화 민원을 신청해서 문제 해결을 요구했습니다. 며칠이 지나 현장 확인차 현장에 와서는 내가 요구하는 사항이 안 된다는 것이었습니다.(농로에 철문 철거 문제였다.) 그러기에 저는 몇 년 전 공문서로 철거시켰다는 회신을 받았다고 했습니다. 그러나 담당자는 사도 내지는 측량해야 된다는 등 엉뚱한 말만 늘어놓으면서 그전 담당자한테 이야기하라는 것이었습니다.
참 어처구니없는 일이었습니다. 며칠이 지나 몇 년 전 공문서를 들고 그전 담당자 김래성씨를 찾으러 북군 청을 찾았습니다. 그러나 그분은 도청 건설과로 전근을 가셨다는 것이었습니다. 도청으로 그 분을 찾으러 갔습니다.
담당자인 김래성 씨를 만나는 순간부터 너무 친절한 것이었습니다. 전후 사정 이야기를 듣고 나서는 5년전 일이라 처음엔 머뭇머뭇 거리다 기억이 났다면서 옛날에 자기가 일을 처리 한 것부터 끝난 것까지 소상히 말씀해주셨다. 특히 민원인이 직접 자기를 찾아오지 않아 담당자가 현장에서 해결해도 되는데 여기까지 번거롭게 찾아오셨다며 진정으로 미안한 표정을 지으면서 너무 죄송하다며 머리를 조아렸습니다. 되려 민원인인 제가 미안해 가지고 얼굴을 못들 정도였습니다. 정식으로 민원접수를 하라는 것이었습니다.
이런 공무원이야말로, 참 공무원상이 아니겠습니까? 너무나 두 공무원이 대조되는 모습 이였습니다.




제주시 이도2동 1078번지 김왕식

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