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도서관소개

행정서비스헌장

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우리 제주특별자치도 공직자 모두는 행복한 국제자유도시를 구현하고,
도민을 최우선으로 섬기기 위해 혼신의 노력을 다할 것을 다짐하며,
다음과 같이 실천하겠습니다.
  • 1우리는 도민이 주인임을 항상 마음속에 깊이 새기고, 도민에게 최선의 행정서비스를 제공하겠습니다.
  • 2우리는 도민을 편안하게 대하고, 도민의 목소리를 정중하게 들어 행정에 적극 반영하겠습니다.
  • 3우리는 불공정한 행정 처리로 도민에게 불편을 주었을 때에는 진솔하게 사과하고 바르게 고치겠습니다.
  • 4우리는 친절 · 신속 · 정확 · 공정한 업무 처리로 도민 모두가 도민 모두가 공감하는 청렴행정을 실천하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 기준을 마련하고 이를 성실히 실천할 것을 약속드립니다.

 

행정서비스이행표준

도서관 이용자 서비스 제공

  • 하나의 회원증으로 도내 15개 공공도서관 및 전국 참여 공공도서관을 이용할 수 있는 통합도서서비스를 구축 운영해 나가겠습니다.
  • 지식정보 및 커뮤니티 거점 시설과 문화․휴식 복합 공간 조성으로 도민(이용자) 위주의 도서관을 운영하겠습니다.
  • 도서관 이용자들을 친절히 맞이할 수 있도록 전 직원에 대한 친절․청렴교육을 강화하고, 이용객 서비스 향상을 위한 제도개선 및 직원 직무연찬 등 지속적으로 추진해 나가겠습니다.
  • 도서관운영위원회, 독서 동아리, 이용자 만족도 조사 등 도서관 이용자의 목소리 청취를 통한 의견을 수렴하여 개선, 반영해 나가겠습니다.
  • 신간․희망도서를 신속 구입 제공하여 도민들의 정보욕구를 충족시킴은 물론 양질의 맞춤형 장서확보와 신속한 도서자료를 제공하겠습니다.
  • 다양한 기획전시, 독서동아리 지원 및 어린이 프로그램 등 운영으로 도서관 모든 시설을 열린 도민 문화공간으로 제공하겠습니다.
  • 테마별 '행복한 책 읽기' 독서 시책 추진 및 맞춤형 독서프로그램 운영 등을 통한 "책 읽는 제주" 분위기를 확산하고 도민 모두가 행복을 느낄 수 있는 독서 운동을 지속적으로 추진해 나가겠습니다.
  • 제주지역 대표도서관으로서 최신간 및 디지털 환경변화에 대응한 신속한 자료 확보로 이용자들에게 지식정보 서비스를 강화해 나가겠습니다.
  • 장애인, 사회적 약자 등에 대한 도서관 지원 프로그램 및 네트워크 강화로 독서․문화 소외계층에 대한 지식정보 격차 해소를 위한 다양한 프로그램을 운영하겠습니다.

 

대표도서관으로써 역할 수행

  • 도내 공공도서관 및 작은도서관 등 연계 협력사업 등 네트워크를 강화 해 나가겠습니다.
  • 제주 정체성 제고를 위하여 제주문헌을 지속적으로 수집하고 체계적으로 보존․관리할 수 있는 제주문헌실을 특설 운영하겠습니다.
  • 도서관 프로그램 및 문화행사, 도서관 소식 등을 한 곳에서 정보이용이 가능하도록 도소속 공공도서관 홈페이지를 통합 운영하겠습니다.
  • 도민들에게 지식정보에 대한 효율적인 자료의 제공과 정보접근 및 이용 격차해소, 평생교육의 증진 등 제주지역 대표도서관의 기능을 수행할 수 있도록 노력을 다해 나가겠습니다.

 

서비스별 상담 안내

서비스명별 접수부서, 전화번호, 팩스
서 비 스 명 접 수 부 서 전 화 번 호 팩 스
대표도서관 업무추진 운 영 팀 710-8631 710-8640
도서관 시설관리
자료실 및 프로그램 운영 자료보존팀 710-8641 710-8660
도서 및 자료 수집․보존

 

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