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제목 택배물품 피해 시 최고 300만원 보상
작성일 2008-02-12 11:28:26 조회 867 회
작성자 운영자
택배물품 피해 시 최고 300만원 보상 이현모 기자 hmlee00@yahoo.co.kr 택배물품의 파손, 분실, 배달지연 등 피해를 본 경우에 소비자는 택배 사업주로부터 최고 300만원까지 배상받을 수 있게 된다. 제주도에 따르면, 공정거래위원회는 이러한 내용을 주 내용으로 하는 택배 표준약관 개정안을 올해부터 시행키로 했다. 이전까지 소비자들은 택배 운송과정에서 피해를 본 경우 최고 50만원까지만 배상받을 수 있었다. 이번 표준약관 개정으로 소비자가 택배물품 가격을 운송장에 기재한 후 추가 할증 요금을 지급한 경우에는 택배물품 가격에 따라 배상 한도액이 최고 300만원까지로 확대됐다. 개정 표준약관에 따르면 택배 사업자는 손해배상 한도액을 운송장에 명시해 소비자에게 이를 설명하고, 포장 소홀로 발생한 사고에 대해 손해배상을 하도록 했다. 또한 표준약관 중 중요한 내용은 소비자가 쉽게 알 수 있게 굵은 글씨로 명확하게 표시하도록 하고 있다. 이와함께 택배 사업자에게는 택배물품 가격이 50만원을 초과하는 경우 별도 할증 요금을 받을 수 있고, 가격이 300만원을 초과하는 물품 운송을 거절할 수 있으며, 택배물품 포장이 부적절한 경우에 소비자에게 재포장을 요구하거나 추가비용을 받고 재포장을 하도록 하고 있다. 󰏅 한편, 도내에서 택배․화물운송 관련 상담은 ‘07년도에 244건으로 파손/훼손, 배달지연, 서비스, 가격 등 여러 유형에서 분쟁이 발생한 것으로 나타나고 있음. 2008년 01월 20일 이현모 기자의 다른기사 보기

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