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제목 말로만 택배
작성일 2008-09-18 11:31:15 조회 650 회
작성자 운영자
제목 말로만 택배 글쓴이 조창범 기자 날짜 2008-09-09 (앵커) 어제 이시간을 통해 밀려드는 택배물량으로 업체마다 눈코틀새 없다는 소식을 전해드렸습니다. 하지만 일부 택배업체인 경우는 받는 사람의 사정은 아랑곳하지 않고 자신들의 입장만 내세우는 경우가 있어 짜증을 불러 일으키고 있다고 합니다. 어떤 내용인지 조창범 기자가 취재했습니다. --- (리포트) 골목 골목마다 택배 차량이 쉽게 발견됩니다. 최근 추석을 맞아 택배 물량이 급증하면서 택배회사들도 바빠졌습니다. (수퍼)-물량 급증 배달사고로 이어져 하지만 물량이 많아지면서 제대로 배달되지 않는 사고가 종종 발생하고 있습니다. (CG)-인 제주자치도 소비생활센터에 따르면 지난해 택배와 화물 운송에 대한 민원으로 244건이 접수됐고 올 상반기에는 벌써 100건을 넘어섰습니다. (CG)-아웃 (수퍼)-연락없이 배달, 도착 사실 몰라 방치돼 훼손 최근에도 연락도 없이 배달된 물품이 방치됐다 훼손된 사례가 소비생활센터에 접수됐습니다. (수퍼)-이동주/제주자치도소비생활센터 (인터뷰)-\"수령인이 물품을 직접 받지 못하는 경우가 많은데 이때 물품이 훼손되거나 분실되는 사례가 민원으로 접수되고 있다.\" (수퍼)-직접 배달되지 않아 사고 발생 바쁘다는 이유로 최종 수령인에게 직접 배달 하지 않아 발생한 사롑니다. 택배회사측은 수령인이 지정된 배달 장소에 없을 경우 부득이하게 물건을 집안에 밀어넣게 된다고 설명합니다. (수퍼)-택배회사 관계자 (싱크)-자막\"전화해서 주차장에(넣거나)\" (싱크)-자막\"분실하거나 할 경우에는?\" (싱크)-자막\"가끔 그런 일이 있는데 거의 없다\" (수퍼)-2주내 내용증명 발송해야 보상 가능 소비생활센터는 물품을 인수한 날부터 2주안에 이의를 제기해야 하고 내용증명 보내야 보상을 받을 수 있다고 조언합니다. (수퍼)-영상취재 부현일 원하는 시간에 원하는 장소까지 배달한다는 택배서비스가 어느새 소비자 중심이 아닌 물류업자 중심으로 바뀌고 있습니다. JIBS 조창범입니다.

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