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제목 道 설문조사 결과 … 예방교육 필요
작성일 2007-06-11 15:53:56 조회 1,056 회
작성자 운영자
道 설문조사 결과 … 예방교육 필요  도내 노인과 청소년 주부 등이 소비자 피해예방교육 부족으로 인해 피해를 보는 사례가 많은 것으로 나타났다.  이에따라 소비자 피해 예방 교육 등을 보다 적극적으로 마련함은 물론 관련 인력 충원이 필요한 것으로 분석됐다.  또 접수된 피해사례들에 대해선 도가 중재 등에 나서 피해구제에 나서야 할 것으로 지적됐다.  이같은 사실은 제주도 소비생활센터가 소비자 교육 대상자 중 무작위적으로 1백62명을 선정하여 설문조사를 벌인 결과 밝혀졌다.  이 자료에 따르면 소비자 피해예방교육을 받아본 적이 있느냐는 질문에 응답자의 68.5%인 1백11명이 처음이라고 답해 소비자 피해교육이 제대로 이뤄지지 않고 있는 것으로 조사됐다.  소비자 교육이 향후 소비생활에 도움이 될 것 같으냐는 설문엔 무려 91.4%인 1백48명이 도움이 될것 같다고 긍정적인 답변을 제시해 소비자교육 기회확대가 절실한 형편이다.  소비자 정보 취득원에 대해선 언론 등을 통해 제공되는 정보가 56.2%로 비교적 높았고, 43.8%인 71명은 없거나 잘 모르겠다고 응답, 주 소비층이 정보부족에 허덕이는 것으로 드러났다.  소비자 피해경험을 묻는 항목에선 조사대상의 30.8%가 경험이 있다고 밝혀 적잖은 노인과 주부 그리고 청소년들이 인터넷 등 쇼핑피해를 입는 것으로 밝혀졌다.  더욱이 피해경험자 중 12.3%는 어떤 구제 절차가 있는지 몰라 아예 해결 노력을 포기했다고 밝혀 문제의 심각성을 더해주고 있다.  소비생활센터에 바라는 점으론 60.4%가 소비자 예방 교육 확대를, 23.2%가 신문이나 방송을 통한 다양한 홍보를, 그외 10% 정도가 즉각적인 상담 처리를 요청했다.  이에따라 최근 방문판매 피해가 많은 도내 경로당이나 특정 홍보 시설물 등을 중심으로 예방교육 강화 함께 부정행위에 대한 단속, 계층별 눈높이에 맞는 홍보교육이 필요한 실정이다. /오태현기자 thoh@hallailbo.co.kr 오태현기자의 다른 기사 보기

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