본문 바로가기 news

학습지ㆍ교재선택 '신중 또 신중' 게시물 상세보기
제목 학습지ㆍ교재선택 '신중 또 신중'
작성일 2008-03-03 10:56:01 조회 662 회
작성자 운영자
학습지ㆍ교재선택 \'신중 또 신중\' 도 소비생활센터, \'소비자 사이렌 주의보\' 발령 2008년 02월 21일 (목) 진기철 기자 제주시에 거주하는 한 모씨는 학습지 구독 문제로 골머리를 앓고 있다. 이는 최근 S출판사에 학습지 구독을 신청하고 12개월치 구독료와 1개월간 학습 지도료를 포함한 총 36만원을 신용카드로 계산(6개월 할부)했지만 출판사의 사정으로 강의가 제대로 이뤄지지 않고 있는가 하면 수강취소 신청 역시 거부하고 있는 것. 출판사 측은 소비자분쟁해결기준에 따라 전체금액의 10%와 이미 받은 한달 구독료를 제외한 나머지 학습지 구독료와 학습 지도료를 환불해 줘야 하지만 이를 지키지 않고 있다. 새 학기를 앞둬 학습지와 교재, 학원 등 교육관련 소비자 피해가 급증하고 있어 각별한 주의가 요구되고 있다. 제주도 소비생활센터는 최근 학습지, 교재 및 학원 등 교육과 관련해 소비자 불만이 지속적으로 접수됨에 따라 ‘소비자 사이렌 1단계 주의보’를 발령한다고 21일 밝혔다. 도 소비생활센터에 따르면 올 들어 현재까지 접수된 교육 관련 소비자피해 상담건수는 17건. 특히 외국어나 자격증에 대한 관심이 높고 학습지나 학원수강, 인터넷콘텐츠 강의가 늘어나는 추세여서 새 학기를 맞게 되면 소비자피해는 더욱 늘어날 것으로 전망되고 있다. 이에 따라 학습지 구독이나 학원수강을 신청하기 전에 샘플 학습지를 선택하거나 샘플강의를 먼저 수강한 뒤에 수강자의 연령과 능력에 맞는가를 확인하고 결정하는 등의 각별한 주의가 요구되고 있다. 이와 관련 도 소비생활센터는 계약을 변경하거나 해약을 용이하게 하기 위해서는 1년 이상 장기계약 보다는 가급적 단기 계약을 선택할 것을 당부했다. 또 계약 시에도 학습방법, 지도시간 등을 확실히 기재해 계약서를 보관해 둬야 분쟁을 해결하는데 도움이 되며 소비자분쟁해결기준을 무시해 업체에서 환급을 거절하거나 해지처리를 지연할 경우에는 제주도 소비생활센터로 도움을 청할 것을 요구했다. 진기철 기자의 다른기사 보기 ⓒ 제주타임스(http://www.jejutimes.co.kr) 무단전재 및 재배포금지 | 저작권문의

소비자 뉴스 게시물 목록을 게시물번호, 제목, 첨부파일 수, 작성자, 작성일, 조회수로 나타낸 표입니다.
No. 제목 첨부 작성자 작성일 조회
142 제주 방문판매 소비자 상담 '감소세' 운영자 2008-04-21 654
141 사기성 방문판매 피해 '급증' 운영자 2008-03-24 685
140 신학기 학습교재 소비자피해 '급증' 운영자 2008-03-12 681
139 짝퉁 쓰레기 봉투가 ‘기가 막혀?’ 운영자 2008-03-12 847
138 체육시설 회원권 환불 분쟁 쇄도 운영자 2008-03-12 826
학습지ㆍ교재선택 '신중 또 신중' 운영자 2008-03-03 662
136 [알고 지냅시다] 전화권유 상술에 의한 인터넷광고 계.. 운영자 2008-03-03 673
135 학습지 분쟁 해결기준 운영자 2008-03-03 668
134 학습지, 교재 학원수강에 '소비자 주의보'.. 운영자 2008-03-03 651
133 제주도, '학습지 피해주의보' 발령 운영자 2008-03-03 686
132 학습지 및 학원 수강시 주의사항 운영자 2008-03-03 697
131 “학습지 해지하려고 하는데요”...“안돼요”.. 운영자 2008-03-03 876
130 학습지·교재 소비자피해 급증 ‘주의보’.. 운영자 2008-03-03 724
129 "학습지, 학원 수강 환불 왜 안되나요?".. 운영자 2008-03-03 796
128 학습지·학원 피해주의보 발령 운영자 2008-03-03 754
초기화

 

Q. 현재 페이지에서 제공되는 서비스에 대하여 만족하십니까?
만족도 조사