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제목 소비자 피해 방문·통신피해 집중
작성일 2007-04-25 11:07:35 조회 1,188 회
작성자 운영자
소비자 피해 방문·통신피해 집중 <멘트> 제주지역 소비자 피해 상담 가운데 건강식품과 학습지 교재 등 방문이나 통신판매 등으로 인한 피해가 가장 많은 것으로 조사됐습니다. 염기석 기자의 보돕니다. 충동구매 금물 <리포트> 제주시에 사는 이 60대 남성은 최근 통신판매를 이용하다 불쾌한 일을 경험했습니다. 두달전 신문광고를 보고 전립선비대증에 좋다는 한 건강식품을 70여만 원을 주고 구입해 2개월분을 복용했지만 아무 효과를 보지 못했습니다. 답답한 마음에 판매업체에 항의했지만 효과가 늦게 나타날 수도 있다며 꾸준히 복용하라는 답변만 돌아왔습니다. <인터뷰> 강광보/건강식품 구매 피해자 "그럴 듯하게 광고를 해서 믿고 사서 먹었는데, 별 효과도 없고..." -----------------C.G------------------- 제주도 소비생활센터가 올해 1분기 소비자 상담 1760 건을 분석한 결과 이처럼 건강식품으로 인한 불만이나 피해가 가장 많았습니다. 지난해 같은 기간에 비해서도 30% 이상 늘어난 수칩니다. 학습지 교재가 두 번째, 통신기기가 세 번째로 많았고 세탁업과 학원·체육시설로 인한 소비자 상담도 증가했습니다. 상담 원인으로는 방문이나 통신판매 등을 통한 충동구매로 인한 계약불만이 31%로 가장 많았고 품질불만이 20%로 뒤를 이었습니다. ---------------------------------------- 전문가들은 방문판매의 경우 상품구매 후 14일간 청약철회가 가능하기 때문에 구매 필요성을 꼼꼼히 따져보고 관련서류를 빠짐없이 챙길 것을 권유합니다. <인터뷰> 김형미/도 소비생활센터 "방문이나 통신판매로 구매한 물건을 물리고 싶을 때는 우체국을 방문해 내용증명을 챙긴 다음 서면으로 판매업체에 환불을 요구하셔야 합니다." 또 최근 소비자 분쟁이 늘고 있는 세탁관련 피해를 막기 위해서는 세탁물 접수 때 인수증을 주고받는 게 중요하다고 조언합니다. KBS뉴스 염기석입니다. 염기석 입력 시간 : 2007.04.17 (17:44

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