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제목 건강식품·세탁업·위성방송 불만이 최다
작성일 2007-04-25 13:42:53 조회 1,330 회
작성자 운영자
건강식품·세탁업·위성방송 불만이 최다 1분기 소비자 상담 분석 오재용 기자 입력 : 2007.04.18 00:25 건강기능식품과 세탁업, 위성방송 분야에 대한 소비자의 불만이 급증하고 있는 것으로 나타났다. 제주특별자치도 소비생활센터는 올해 1분기(1∼3월)에 접수된 소비자 상담 건수가 행정기관 295건, 전국주부교실과 한국부인회, YWCA, 녹색소비자연대 제주YMCA 등 5개 민간단체 1464건 등 모두 1759건으로 집계됐다고 17일 밝혔다. 이는 지난해 같은 기간의 1644건보다 115건(7%) 증가한 것이다. 접수품목 중에는 건강기능식품, 세탁업, 위성방송이 각각 202건, 100건, 51건으로 지난해보다 각각 44.2%(62건), 122.2%(55건), 82.1%(23건)가 증가했다. 반면 쇼핑몰과 인터넷콘텐츠에 대한 상담은 98건으로 25.2%(33건)가 감소해 대조를 보였다. 불만 상담유형은 계약 31.1%, 품질 20.4%, 가격 6.8%, 서비스 5.7% 등의 순이었다.

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