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제목 제주 소비자상담 7% 늘어
작성일 2007-04-25 13:44:53 조회 1,139 회
작성자 운영자
제주 소비자상담 7% 늘어 (제주=연합뉴스) 김승범 기자 = 제주지역의 소비자 상담이 건강기능식품과 세탁업, 위성방송 분야에서 급증하며 지난해보다 7% 가량 늘었다. 제주특별자치도 소비생활센터는 올해 1.4분기(1∼3월)에 접수된 소비자 상담 건수가 행정기관 295건, 전국주부교실과 한국부인회, YWCA, 녹색소비자연대 제주YMCA 등 5개 민간단체 1천464건 등 모두 1천759건으로 집계됐다고 17일 밝혔다. 이는 지난해 같은 기간의 1천644건보다 115건(7.0%)이 증가한 것이다. 접수품목 중에는 건강기능식품, 세탁업, 위성방송이 각각 202건, 100건, 51건으로 지난해보다 각각 44.2%(62건), 122.2%(55건), 82.1%(23건)가 증가했으며 쇼핑몰 및 인터넷콘텐츠는 98건으로 25.2%(33건)가 감소해 대조를 보였다. 불만 상담유형은 계약 31.1%, 품질 20.4%, 가격 6.8%, 서비스 5.7% 등의 순이었다. 소비생활센터는 상담건수 중 49.5%(870건)는 단순상담으로 종결했고, 나머지는 계약해제 14.6%, 계약이행 12.4%, 합의배상 7.1%, 수리 6.4%, 교환 4.8%, 환불 4.7% 등의 순으로 처리했다고 밝혔다. ksb@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)연합뉴스. 무단전재-재배포금지.> 2007/04/17 15:07 송고

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