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제목 겨울 세탁물 분쟁 주의보
작성일 2008-02-11 15:07:38 조회 867 회
작성자 운영자
겨울 세탁물 분쟁 주의보 올들어 43건 중 10·11월 15건 집중 2007년 11월 25일 (일) 김경필 기자 kkp2032@jemin.com 최근 세탁물 손상 등으로 소비자와 세탁업자간 잦은 분쟁이 벌어지고 있다. 겨울로 접어들면서 세탁소에 맡겼던 고급 융단이 수축되거나 일부 세탁물이 변색 등으로 훼손, 민원이 잇따르고 있다. 지난 6일 제주특별자치도 소비생활센터에 세탁물 피해신고가 접수됐다. 도 소비생활센터에 따르면 김모씨는 지난달 15일 제주시 소재 모 세탁소에 고급 융단을 맡겼다. 며칠 뒤 김씨는 세탁물을 찾으러 갔으나 융단이 심하게 수축된 사실을 확인, 세탁업체에 배상을 청구했다. 그러나 세탁물의 구입 시기와 가격 등에 대한 확인이 늦어지면서 배상이 지연, 소비자와 세탁업체간 분쟁으로 이어졌다. 이처럼 도 소비생활센터에 접수된 세탁물 피해 신고는 올들어 43건으로 파악됐다. 특히 10·11월 세탁물 관련 상담 건수가 15건으로 집계, 겨울 세탁물에 소비자와 세탁업체간 분쟁이 집중되는 것으로 나타났다. 세탁물 원단이 손상·훼손되거나 변색되는 경우가 대부분이며, 일부 세탁물 분실 신고도 접수됐다. 그러나 세탁물에 문제가 발생하더라도 6개월 이내에 이의제기를 하지 않을 경우 보상을 받지 못하는 경우도 발생, 주의가 요구되고 있다. 도 소비생활센터 관계자는 “소비자는 세탁물을 의뢰할 때 세탁물의 이상유무를 확인하는 등 주의를 기울여야 한다”며 “세탁물을 찾을 때 문제가 발생한다면 그 자리에서 이의제기나 보상 문의를 해야 한다”고 당부했다. /김경필 기자 kkp2032@jemin.com

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