본문 바로가기 news

소비자분쟁조정위원회, UMF(울트라 뮤직 페스티벌) 공연티켓 집단분쟁조정 개시 결정 게시물 상세보기
제목 소비자분쟁조정위원회, UMF(울트라 뮤직 페스티벌) 공연티켓 집단분쟁조정 개시 결정
작성일 2019-10-14 11:42:12 조회 293 회
작성자 경제정책과

소비자분쟁조정위원회, UMF(울트라 뮤직 페스티벌)
공연티켓 집단분쟁조정 개시 결정

- 2019. 10. 8. ~ 10. 23. 참가신청 접수 -

한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(위원장 신종원)는 9월 30일(월) UMF(울트라 뮤직 페스티벌) 공연티켓을 구입한 소비자들이 공연장소 변경 등을 이유로 공연티켓 구입대금의 환급을 요구한 사건에 대해 「소비자기본법」 제68조 제2항에 따라 집단분쟁조정 절차의 개시를 결정했다.

사건 개요

UMF(울트라 뮤직 페스티벌, 2019. 6. 7. ~ 6. 9.) 공연 주최사인 ㈜유씨코리아는 공연장소가 확정되기 전에 선(先) 할인티켓을 판매했는데, 매년 공연 개최지였던 서울이 아닌 용인에서 ’19년 공연을 개최함. 이에 공연 장소 변경에 따른 환급을 원하는 소비자에게 신청을 받았으나, 환급을 지연함.

또한 3일차 공연 당일에 특정 주요 가수의 공연 취소를 알렸고, 이에 따른 환급을 원하는 소비자에게도 신청을 받았으나 환급을 지연함.

환급을 받지 못한 소비자 294명은 공연티켓 구입대금의 환급을 요구하며, 소비자분쟁조정위원회에 집단분쟁조정을 신청함.

UMF 공연티켓 구입대금의 환급을 신청했으나, 환급을 받지 못한 소비자들은 10월 8일부터 23일까지 관련 서류(티켓 구입내역, 구입 영수증, 티켓 반송내역, 환급 신청 내역 등)를 구비해 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr)를 통해 조정절차에 참가할 수 있다. (문의전화 ☎043-880-5934)

 

자세한 사항은 첨부파일을 참조하시기 바랍니다.

피해발생 문의처
분쟁조정사무국 조정1팀
팀장 정혜운 TEL. 043-880-5931 / 과장 양길호 TEL. 043-880-5934
첨부 #1 공연티켓.pdf (145 KBytes) 바로보기

소비자 뉴스 게시물 목록을 게시물번호, 제목, 첨부파일 수, 작성자, 작성일, 조회수로 나타낸 표입니다.
No. 제목 첨부 작성자 작성일 조회
52 소비자피해 예방교육, '만족도 높다' 운영자 2007-06-05 1293
51 소비자 피해예방 교육 만족도 '정말로 굳!'.. 운영자 2007-06-05 1153
50 노인 40% 물품피해 당해도 구제방법 몰라 '포기'.. 운영자 2007-06-05 1309
49 제주 소비자상담 7% 늘어 운영자 2007-04-25 1139
48 건강식품·세탁업·위성방송 불만이 최다.. 운영자 2007-04-25 1331
47 소비자 피해 방문·통신피해 집중 운영자 2007-04-25 1189
46 세탁 관련 소비자 상담 급증 운영자 2007-04-25 1159
45 소비자 불만 제로화 ‘말로만’ 운영자 2007-04-25 1124
44 노인울리는 사기판매 극성 운영자 2007-04-25 1154
43 방문판매 소비자 불만 ‘여전’ 운영자 2007-04-25 1180
42 최근3년간 도내 소비자 고발 건수 급증.. 운영자 2007-04-25 1361
41 전자상거래/피해 급증 운영자 2007-04-11 1176
40 소비자 절반이 인터넷쇼핑 피해 운영자 2007-04-11 1151
39 인터넷쇼핑 불만·피해 49% 운영자 2007-04-11 1110
38 소비자 49.2%가 전자상거래 불만. 피해 경험.. 운영자 2007-04-11 1164
초기화

 

Q. 현재 페이지에서 제공되는 서비스에 대하여 만족하십니까?
만족도 조사