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제목 <전자상거래 약관 '꼭' 확인하세요>
작성일 2007-04-11 15:25:37 조회 1,159 회
작성자 운영자
<전자상거래 약관 ''꼭'' 확인하세요> 제주 이용자 약관 확인 않아 피해 (제주=연합뉴스) 김승범 기자 = 전자상거래를 이용하는 제주도민 상당수가 업체의 약관을 제대로 확인하지 않고 물건을 구입했다가 피해를 당하는 사례가 적지 않은 것으로 나타났다. 9일 제주도소비생활센터에 따르면 지난 달 19∼23일 전자상거래를 이용하는 소비자 490명을 대상으로 설문조사한 결과 58.8%가 업체의 약관을 제대로 확인하지 않고 있으며 49.2%(241명)는 소비자 피해경험이 있다고 응답했다. 또 13.5%(66명)는 피해 해결방법을 몰라 아무런 조치를 취하지 않았다. 전자상거래의 제품교환이나 반품조건, 애프터서비스에 대해서는 33.4∼35.7%가 불만족하다고 응답해 제품의 품질 및 기능이 만족하다(32.9%)고 응답한 비율과 거의 같았다. 소비생활센터는 전자상거래에 따른 소비자 피해를 줄이기 위해 관련법 홍보 강화와 함께 배송비 제도 개선, 반품.환불제도 개선, 허위.과장 광고에 대한 조치 강화 등을 주문했다. 도 소비생활센터는 이번 설문 조사결과를 토대로 청소년, 노인, 주부 등 계층별로 피해예방교육을 강화할 방침이다. ksb@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)연합뉴스. 무단전재-재배포금지.> 2007/04/09 16:56 송고

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