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제목 전자상거래/피해 급증
작성일 2007-04-11 15:34:40 조회 1,175 회
작성자 운영자
전자상거래/피해 급증 (앵커) 요즘 인터넷이나 케이블 TV를 통해 물건 사는 분들 참 많아졌습니다. 전자상거래 이용률이 빠르게 증가하는 만큼, 소비자들의 불만도 끊어지지 않고 있습니다. 제주의 경우 2명중 1명이 전자상거래 이용시 큰 불편을 겪고 있는 것으로 나타났습니다. 부정석기잡니다. ============== (리포트) 대학생 손모씨는 한 인터넷 경매사이트를 통해 MP3를 구입했습니다. 하지만 집에 도착한 상품은 작동하지 않는 불량품이였습니다. 업체측에 반품을 요구했지만 이마저도 쉽지 않았습니다. (수퍼)-손씨 피해자 (싱크)-자막-얼마전에 MP3 샀는데 광고에 나와있던하고, 크기나 모양이 달랐다. 게다가 작동도 되지 않아 고객센터에 연락했지만 규정에 따라서 (안된다고했다.) (CG)-아웃 제주자치도 소비생활센터가 제주지역 490명을 대상으로 인터넷 쇼핑 피해 현황을 조사한 결과 이용자의 절반 가량이 피해를 입은 것으로 나타났습니다. 이는 전자 상거래 이용객 2명 중 1명 꼴입니다. (CG)-체인지 그 유형별로는 제품 배송지역과 분실등 배송관련이 23.5%로 지역 특성을 반영하고 있습니다. 또한 반품 환불 거절등이 그 뒤를 이었습니다. (CG)-아웃 (수퍼)-지난해 전자상거래 피해 193건, 46%증가 이번 설문조사 결과 피해 건수도 지난 2005년 103건에 비해 지난해는 193건으로 무려 46%가량이나 증가했습니다. (수퍼)-김형미 소비자보호상담담당/제주자치도 (인터뷰)-제주지역의 경우는 지역성 특성 때문에 이런 피해가 더 많아지고 있다. (수퍼)-영상 취재 부현일 인터넷등을 이용한 전자상거래 이용시 기존 약관에 대해 꼼꼼하게 확인하는 것만이 피해를 예방할 수 있습니다. JIBS 부정석입니다.

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