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식료품.건강식품 소비자 상담 여전히 '최다' 게시물 상세보기
제목 식료품.건강식품 소비자 상담 여전히 '최다'
작성일 2007-07-24 17:22:19 조회 1,014 회
작성자 운영자
식료품.건강식품 소비자 상담 여전히 \'최다\' 기사등록 일시: [2007-07-24 11:36] /newsis.com All rights reserved 【제주=뉴시스】 식료품 및 건강기능식품에 대한 소비자 상담건수가 여전히 가장 많은 것으로 나타났다. 24일 제주도 소비생활센터가 올들어 지난 상반기에 접수된 소비자 상담 3322건을 분석한 결과 식료품 및 건강기능식품 상담은 344건으로 전체의 10.4%를 차지했으며, 지난해 같은 기간의 289건보다 19%가 증가. 방문판매의 가장 큰 피해품목으로 자리를 굳히고 있다. 다음은 학습지.교재 214건, 휴대전화 210건, 의복류.신발 190건, 가전제품 188건, 학원.체육시설 149건 순이다. 이 가운데 휴대전화는 무료제공과 경품당첨 상술에 속아 충동구매에 의한 피해가 가장 많은 것으로 나타났으나 지난해 210건보다 25%가 감소했다. 반면 학원.체육시설 상담건수는 116건으로서 지난해 64건에 비해 2배 가까이 늘었다. 전체 소비자 상담건 중에 1613건은 단순상담으로 종결됐으며, 51.4%인 1709건은 피해구제처리됐다. 처리결과는 계약해제 442건, 환불 177건, 수리 265건, 합의배상 247건, 교환 193건, 계약이행 353건 등이다. 김종배기자 jongbae3@newsis.com

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