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제목 ‘교재계약 강매 주의보’
작성일 2007-09-04 15:42:54 조회 914 회
작성자 운영자
‘교재계약 강매 주의보’ 올해 道소비생활센터 상담 35건 2007년 09월 04일 (화) 강재병 기자 최근 들어 어학교재 또는 자격증교재 등 교재계약을 강매하는 기만적인 상술로 인한 소비자 상담이 잇따라 발생하고 있어 이에 대한 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. 소비자피해 사례는 주로 기존에 교재를 구독하던 소비자들에게 전화를 걸어 다시 구독할 것을 권유하고 계약서나 근거자료는 제시하지 않은 채 장기계약을 빙자해 수백만원대의 추가대금을 강요하는 수법이다. 또 교육과정만 수료하면 국가공인자격증을 취득할 수 있다고 현혹시켜 교재를 판매하고 교육과정 수료 후에는 자격증이 아닌 단순한 수료증을 발급하는 사례도 발생하고 있다. 3일 제주도소비생활센터에 따르면 이러한 어학교재 계약권유 등으로 발생한 소비자 상담은 8월말 현재 35건으로 지난해 같은 기간 57건에 비해 줄었지만 최근 9건이 잇따라 접수됐다. 특히 계약 체결 후 14일 내에 취소를 요청할 수 있지만 14일이 지난 경우 청약철회가 불가능하고 사업자와 협의해 해약처리해야 하기 때문에 소비자 손실이 불가피하다. 이런 경우 ‘소비자피해보상규정’에 의해 사용기간에 따른 통상사용료(20∼90%) 또는 교재반품시 상품상태에 따른 사용손해금(20∼85%)을 지불해야 한다. 제주도소비생활센터는 계약체결시 반드시 계약서 사본을 요구해 정확한 계약내용을 확인하도록 하고 계약을 취소할 때도 내용증명 우편을 이용하고 사본을 보관해 둘 것을 당부하고 있다. 강재병 기자의 다른기사 보기 ⓒ 제주일보(http://www.jejunews.com) 무단전재 및 재배포금지 | 저작권문의

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