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제목 “똑똑한 소비자가 됩시다. 사기피해는 이렇게”
작성일 2007-03-08 11:00:32 조회 1,215 회
작성자 운영자
“똑똑한 소비자가 됩시다. 사기피해는 이렇게” 도소비생활센터, ‘3월은 사기피해 방지의 달’ 캠페인 전개 김상현 기자, ksh5690@issuejeju.com 등록일: 2007-03-07 오후 16:35:50 제주도소비생활센터는 사기성 방문판매 피해가 잇따라 발생함에 따라 3월을 사기피해방지의 달로 정해 캠페인을 적극 전개키로 했다고 7일 밝혔다. 도소비생활센터는 최근 도내 소비자를 대상으로 한 다양한 형태의 부당거래 및 사기행태가 빈발하고 있다고 밝혔다. 지난해 도소비생활센터 및 민간단체에 상담 접수된 7,038건 중 전형적인 방문판매 품목인 ‘건강기능식품’ 및 ‘학습지·교재’ 관련 건이 전체건의 16.6%(1,169건)를 차지하고 있으며, 해마다 사기성 방문판매 상술이 극성을 부리고 있다. 특히 섬이라는 지역적 특성상 타 지역의 영업사원들에 의한 사기성 방문판매 피해가 가장 많이 발생하고 있다고 도소비생활센터는 강조했다. 실제 지난달 6일 김모씨(53)는 공짜로 차량 네비게이션을 제공한다는 전화를 받고 사무실 근처에서 영업사원을 만났다. 영업사원은 김 씨가 매달 사용하는 휴대폰 요금이 누적돼 네비게이션을 사용할 수 있다고 전제한 뒤 신용조회를 해봐야 한다고 하면서 신용카드를 달라고 요구했다. 그런데 김 씨는 뒤늦게 24개월 할부로 360만원이 결제된 것을 알고 계약취소를 요구했다. 도소비생활센터는 도내 언론을 통한 홍보와 함께 홈페이지(http://sobi.jeju.go.kr)에 사기유형 및 대응방안을 게재하고, 도민들을 대상으로 피해예방 리플렛 배포 및 연중 소비자교육을 추진함으로써 도내 소비자피해를 적극 예방해 나갈 계획이다. 『 똑똑한 소비자가 됩시다! 』 1. 사기성 거래행위에 의한 소비자피해가 다발하고 있어 이에 대한 주의를 당부하고, 똑똑한 소비자가 되기 위한 기본 수칙을 제시하고 있다. ◁ 사기로부터 안전하기 위한 기본 수칙 첫째, 공짜 선물이나 호의는 더 큰 것을 얻으려는 수단임을 명심할 것 둘째, 세상에 쉽고 빠르게 부를 얻을 수 있는 방법은 없음을 인식할 것 셋째, 제의나 거래에 즉각적으로 합의하지 말 것 넷째, 확실한 상대가 아니면 현금이나 개인정보를 제공하지 말것 다섯째, 거래시 상세하고 문서화된 정보를 요구할 것 여섯째, 은행계좌나 신용카드 명세서를 꼼꼼히 확인할 것 일곱째, 제안 승낙시, 그것을 중지(해지)시키는 방법에 대해 알아둘 것 2. 소비자가 속지 말아야 할 사기 수법 <공짜선물 등 미끼 던지기> 선물 등 미끼를 던져놓고 보답을 해야한다는 심리적 부담을 유발합니다. <지금이 마지막 기회라는 등 희소성 강조> 자주 있는 제안이 아니며 기간 및 계약 건수가 제한되어 있음을 주장하여 성급한 구매결정을 강요합니다. <친근한 인간관계 형성> 농담, 칭찬 등을 통해 가까운 인간관계를 형성, 제안을 거절하기 어렵게 합니다. <전문가나 공신력있는 기관 등을 사칭해 권위를 강조> 자신의 주장이나 판매 제품의 신뢰성을 높이기 위해 전문가나 공신력있는 기관을 사칭합니다. <약속 이행 강요> 일정한 제안으로 소비자를 설득하고 이 사실을 상기시키며 훨씬 더 부담스러운 제안을 받아 들이도록 유도합니다. <군중심리 유발> 다른 사람들도 다 하고 있음을 강조, “당연히 해야 하는 것이다”라는 사실을 주지시키려 듭니다. 김상현 기자의 전체기사보기 < 저작권자 © 이슈제주 , 무단전재 및 재배포금지 >

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