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제목 "사기성 상술 현혹되지 마세요"
작성일 2008-04-22 10:28:08 조회 653 회
작성자 운영자
\"사기성 상술 현혹되지 마세요\" 건강식품 학습지 교재 구매 따른 상담 1위 \'여전\' 방문·전화권유 판매 따른 계약불만 \"도민 주의 필요\" 2008년 04월 21일 (월) 박미라 기자 sophia33@hanmail.net 건강식품, 학습지·교재 구매에 따른 소비자 피해가 여전하다. 사기성 상술이 성행하는 품목이라는 점에서 소비자 피해를 막기 위한 예방교육 강화, 도민들의 각별한 주의 등이 요구되고 있다. 제주특별자치도 소비생활센터에 따르면 1분기 접수 처리된 소비자상담건수는 1577건이며 이중 건강식품, 학습지·교재 상담이 14.3%인 224건으로 가장 많은 비율을 차지했다. 이러한 건강식품, 학습지·교재 구매에 따른 소비자 불만 접수는 지난해 같은 기간 330건(18.8%)에 비해 다소 줄어들었지만 여전히 상담건수 1위를 차지하는 등 동일한 유형의 피해가 매년 반복되는 것으로 지적되고 있다. 특히 건강식품, 학습지·교재 구매는 전형적인 방문판매 등을 통해 판매가 이뤄지고 사기성 상술이 성행하는 분야라는 점에서 도민들의 각별한 주의가 요구되는 분야다. 이는 소비자 상담 내용을 분석한 결과에서도 드러난다. 올 1분기 접수된 1577건의 31.3%인 493건이 계약불만에 따른 것이며, 계약불만사항 493건 가운데 건강식품, 학습지·교재 구매 계약과 관련한 내용이 117건으로 가장 높은 비중을 차지했다. 계약불만 내용 대부분은 방문판매, 전화권유 판매 등에 현혹, 소비자가 충동구매하거나 소비자에게 일방적으로 물품이 보내지는 등 사업자의 사기성 상술 때문인 것으로 분석되고 있다. 도 소비생활센터 관계자는 \"매년 비슷한 유형의 피해가 지속되고 있다\"며 \"소비자 피해가 가장 많이 발생하는 노인, 주부, 학생을 대상으로 피해예방교육을 강화할 예정이며, 도민들 역시 각별한 주의가 필요하다\"고 밝혔다. 한편 건강식품, 학습지·교재 분야에 이어 통신기기 (92건·5.8%), 의복·신발 (89건·5.6%), 가전제품 (80건·5.1%), 쇼핑몰·인터넷콘텐츠 (77건·4.9%), 택배·화물운송 (65건·4.1%) 분야에서 소비자들의 불만이 잇따랐다. 박미라 기자 mrpark@jemin.com 박미라 기자의 다른기사 보기 ⓒ 제민일보(http://www.jemin.com) 무단전재 및 재배포금지 | 저작권문의

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