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제목 택배 이용 시 현명한 소비자 요령!
작성일 2008-09-18 11:29:01 조회 510 회
작성자 운영자
택배 이용 시 현명한 소비자 요령! 평소 정을 나누고 싶은 가족이나 지인에게 선물을 보낼 때 경제성 편리성으로 인하여 택배서비스를 많이 이용하게 된다. 택배를 이용 시 물품의 파손 ․ 변질 ․ 배송지연 으로 인해 분쟁이 많이 발생하고 있는데 추석명절에는 택배물동량이 급증하면서“분실, 혹은 물품의 깨지고 부서지고..ꡓ등 피해분쟁이 평소보다 많이 발생할 것으로 보인다. 택배배달로 인한 소비자피해의 경우 소비자분쟁해결기준에 의거 운임배상 및 손해배상을 요구할 수 있습니다. 그러나 물품의 종류․가격 등이 확인되지 않은 경우 정당한 보상을 받지 못할 수도 있으며, 물품을 인수할 때는 택배회사 직원과 물품확인을 하시고 인수증에 사인을 하셔야 합니다. 택배이용시 소비자들의 주의하여야 할 사항은 1.충분한 시간을 두고 미리 배달하는 방법과 배달기한을 정하는 것이 현명함 2.택배발송 사실을 수령인에게 미리 알릴 것 3.배송의뢰시 운송장을 직접 작성하고 보관할 것 ※ 작성시 물품명, 용기종류, 물품의 가액등을 명확히 기재 4.포장은 튼튼하게 하고 파손이나 변질될 우려가 있는 물품은 미리 알려야 한다. 5. 계약전 물품을 택배회사직원에게 인수시 물품의 포장상태를 직원에게 확인시켜야 함 택배로 인한 피해가 발생할 경우에는 즉시 택배회사에 이의를 제시하고 원만한 합의가 이루어지지 않고 분쟁이 발생 시 소비생활센터에서는 소비자의 권익을 위해 도움을 드리고 있습니다. 제주특별자치도 경제정책과 소비생활센터(743-9898)

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