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제목 체육시설 회원권 환불 분쟁 쇄도
작성일 2008-03-12 10:44:26 조회 830 회
작성자 운영자
체육시설 회원권 환불 분쟁 쇄도 올들어 위약금 과다 공제 등 소비자 피해신고 7건 2008년 03월 10일 (월) 김경필 기자 kkp2032@jemin.com 골프연습장과 수영장 등 체육시설 회원권을 구매했던 소비자들이 업주를 상대로 환불을 요구하는 과정에 분쟁이 잇따르고 있다. 일부 체육시설이 소비자의 회원권 환불요구를 거절하거나 위약금을 과다 공제하는 문제가 벌어지고 있기 때문이다. 제주특별자치도 소비생활센터에 따르면 A씨는 지난해 모 체육시설에 평생회원으로 가입하면서 현금 50만원을 지불하고 잔금 300만원은 신용카드로 할부 결제했다. 하지만 A씨는 개인적인 사정으로 체육시설을 이용할 수 없는 상황에 처하자 계약을 취소하겠다는 입장을 체육시설측에 전달하고 환불을 요구했다. 그러나 체육시설측은 평생회원권에 대해선 계약취소가 불가능하다고 답변, 업주와 소비자간 분쟁으로 이어졌다. 이처럼 체육시설 회원권 환불과 관련된 피해신고는 올들어 도 소비생활센터에만 7건이 접수됐다. 피해신고 대부분이 장기 회원권으로 운영되는 골프연습장과 헬스장 등에서 벌어지는 것으로 파악됐다. 현재 체육시설업 관련 보상은 소비자분쟁해결기준에 따라 처리되고 있다. 소비자의 귀책사유로 체육시설 이용 계약을 해지할 때 소비자가 계약을 취소요청한 날까지 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10%를 공제한 뒤 환급 받게 된다. 하지만 체육시설측이 일방적으로 영업을 중단하거나 폐업할 경우 환불받지 못하는 상황도 발생, 회원권 구매 전 주의가 요구된다. 도 소비생활센터 관계자는 “체육시설 장기 회원권을 구매하는 소비자는 계약에 앞서 위약금 관련 규정 등 약관과 물품관리 책임여부를 꼼꼼히 확인해야 한다”며 “체육시설 관리와 이용자수 등 운영상태도 살펴볼 필요가 있다”고 당부했다. 김경필 기자 kkp2032@jemin.com

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