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휴대전화 소액결제 피해 "남의 일 아니" 게시물 상세보기
제목 휴대전화 소액결제 피해 "남의 일 아니"
작성일 2007-07-18 13:41:35 조회 956 회
작성자 운영자
휴대전화 소액결제 피해 \"남의 일 아니\" 도소비생활센터, \"상담 증가추세...금전적 피해 발생\" 이기봉 기자, daeun6639@issuejeju.com 등록일: 2007-07-16 오전 10:38:52 컴퓨터 바이러스를 치료하기 위해 휴대전화 소액결제를 이용했다가 자동으로 결제가 연장돼 금전적인 피해가 발생하고 있다. 제주특별자치도 소비생활센터에 따르면 올들어 상반기 동안 소비자 상담 547건중 정보통신서비스와 관련된 소비자 상담은 31건으로 지난해 같은기간 77건에 비해 감소했다. 그러나 휴대전화 소액결제 상담은 최근 늘어나는 추세다. 주로 사용되는 수법은 컴퓨터 바이러스가 발견됐다는 팝업창을 통해 계약을 유도하거나 1개월 무료 체험 회원으로 가입을 유도한뒤 휴대전화 소액결제가 이뤄지면 계약이 자동으로 연장되는 경우도 있다. 또한 060 스팸문자를 무작위로 발송, 요금결제를 유도하거나 휴대전화 소액결제가 이뤄진 후에는 업체 상담실 전화를 고의적으로 회피해 게약을 유지하는 피해도 발생하고 있다. 업체에서는 바이러스 치료를 위한 프로그램 이용 약관에 동의한 소비자만 가입이 가능하다고 설명하지만 인터넷 약관 내용을 확인해 결제하는 소비자들이 극히 드물고, 060 스팸문자인 경우 내용을 확인하는 경우에도 요금이 부과되는 피해도 나타나고 있다. 이에 따라 도소비생활센터 관계자는 “휴대전화 소액결제를 이용한 인터넷 사이트 유료회원으로 가입할 때는 이용약관을 확인한 뒤에 결제에 동의해야 한다”며 “매달 휴대전화 통신요금 결제 내역서도 꼼꼼히 확인하는 자세도 필요하다”고 당부했다.

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