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제목 휴대폰소액결제 주의
작성일 2007-07-18 13:53:30 조회 963 회
작성자 운영자
휴대폰소액결제 주의 (앵커) 요즘 휴대폰을 이용한 소액 결제가 보편화 되면서 피해 사례도 늘고 있습니다. 소액 결제 내용을 꼼꼼히 챙겨봐야 겠습니다. 어떤 내용인지 서보미기자가 취재했습니다. =================== (리포트) 주부 김모씨는 휴대폰 요금이 평소보다 많이 나와 통신사에 확인을 하다 깜짝 놀랐습니다. 석달 전에 이용 기간이 끝난줄 알았던 악성코드 온라인 점검 서비스 요금이 계속 청구됐기 때문입니다. (수퍼)-김영희/제주시 화북1동 (싱크)-모르다가 요금이 많이 나와서 확인해보니까 이렇게 되있더라. (수퍼)-서보미기자 이처럼 휴대폰소액결제 관련 피해가 꾸준히 발생하고 있어, 소비자들의 주의가 요구되고 있습니다. 올해 휴대폰소액결제 관련 피해 상담건수는 7건. 이 가운데 6건이 악성코드 온라인 점검서비스 이용에 관한 것입니다. (수퍼)-자동적으로 계약 연장 대부분의 업체들이 소비자의 동의없이 자동적으로 계약기간을 연장하고 있기 때문입니다. 약관에 나와있지만, 소비자들이 이를 꼼꼼히 따져보기란 쉽지 않습니다. 또 결제방식도 문젭니다. (수퍼)-휴대폰 소액 결제, 이용 내역 나오지 않아 5000원 미만이라 휴대폰 소액 결제방식이 선호되지만, 신용카드와 달리 결제내역을 확인할 수 없습니다. 소비자들이 피해 사실을 뒤늦게 알아도 서비스를 해지하기 쉽지 않습니다. (수퍼)-김형미 상담원/제주자치도 소비생활센터 (인터뷰)-소비자들은 휴대폰내역 잘 알기 힘들고, 업체와 연락이 되지 않아 해지하기 어렵다. (수퍼)-영상취재 부현일 전문가들은 피해를 최소화하기 위해서는 인터넷 서비스에 가입할 경우 약관을 꼼꼼히 따져볼 것을 주문하고 있습니다. JIBS 서보미입니다.

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